İnci Ayakkabı İade Yapmıyor.

Sevdiye H. |

18 Haziran tarihinde aldığım ayakkabıyı iki kere kullanmam sonucunda tabanında erime oldu. Mağazadaki görevliler de durumdan beni haklı göstererek ayakkabının değişim talebini aldılar. Bir hafta sonra ayakkabıyı tadilata gönderdim hem beni 15 günde gelecek olan ayakkabıyı bayram vaadiyle 1 ay oyaladılar hem de sonunda ne değişim ne de iade oldu. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda yapacak bir şeyimiz yok, bundan sonra nasıl bir hukuki süreç izlersiniz bilemeyiz diye de ilgilenilmedi. Dahası ayakkabı bir ay oldu hala mağazaya gelmedi ben iade olmayacağını müşteri temsilcisinden öğreniyorum firma hala ayakkabımı o haliyle bile göndermiyor.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Temmuz
    13:02

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz.

    Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İnci Deri Müşteri Hizmetleri
    444 74 63 / musterihizmetleri@incideri.com