İnci Ayakkabı Hayal Kırıklığı!

Emrah A. |

08/08/2016'da sipariş ettiğim ürün 19/08/2016 olmuş ve temin süresi uzayabilir diye bir uyarı yazmış. Müşteri temsilcilerinden erkekler gayet nazik ama bayanlar elinde sopası eksik. S*** Hanım' ın telefonda beni bir dövmediği kaldı. Firmaya şikayet ediyorum ama dönüş olmuyor. Belki buradan dönüş olur. Mağazalardan alın ama internet alışverişinde durum bu. Ayrıca minimum temin süreleri 7-10 gün aralığında ama bu hiçbir yerde yazmıyor. Sadece ararsanız öğrenebiliyorsunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranışı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah A.
    22 Ağustos
    10:59

    Daha evvel sitenize yaptığım şikayet bildirimini dikkate bile almadınız. Cevabı nezaketen de olsa oradan iletmenizi beklerdim. Ama burası topluma açık bir yer ve etkili bir birim olduğu için derhal cevap verdiniz. Hakikaten sizin gibi bir kuruma yakıştıramayacağım bir tutum sergilediniz. Gözümdeki yeriniz çok çok değişti hayal kırıklığı içindeyim. Size ne diyeceğimi bilemiyorum. Ayrıca siparişimi iptal ettim. Ama param 7-10 gün içinde iade edilecekmiş. Alırkende ürünü teslim ettiğinizde alın o zaman. Çok iyi bir finansal kaynak. Benim gibi 1.000 müşteri olsa adamların parasını 7-10 gün ürün temini 7-10 iade süreci neredeyse 1 ay kullanın. vallahi çok iyiymiş.

  • 22 Ağustos
    09:38

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz.

    Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İnci Deri Müşteri Hizmetleri
    444 74 63 / musterihizmetleri@incideri.com