İnci Ayakkabı Genişleyen Ayakkabıyı Kabul Etmedi.

Sevgi Y. |

Aldığım botlarım üç defa giymemde iki numara genişledi. Geri götürdüm tozlanmış silelim dediler. Satıştan haberi olmayan Ordu İnci çalışanları. İlgisi olmadığını söyledim garantiye zorla gönderdiler olumsuz sonuçlandı. Bir evrak göndermişler bir de kendim gitmesem aramıyorlar. Hiç almadan yeniden gönderin dedim. Çağrı merkezinden ve mail yoluyla şikayet bıraktım, iki tarafın birbirinden haberi yok. Yine ben arayıp buluyorum, sonra öğrendim ki ikincide hiç gönderilmemiş ayakkabı. İstemediler bize telefonla sordular diyor. Mağaza çalışanı ürün telefondan nasıl kontrol ediliyor anlamadım. Bu kadar amatör bir firma olamaz her yere yazdım ben koşuyorum daha bir kez aramadılar.

Etiketler :

Bayi Personel Deri - Kumaş vb. Malzeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    09:56

    Değerli Müşterimiz,
    Ürün ve diğer şikayetleriniz ile ilgili her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz..

    Yapmış olduğunuz bildirim ile ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Her türlü bildirimleriniz için bizlere ınfo@incideri.com adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla

  • Sevgi Y.
    07 Ocak
    17:41

    Ben oraya buraya yazarak arayarak ulaştım ki zaten çözüm yok ben ürünü gitti biliyorum mağazadan istememişler evrak dahi vermediler her girdiğimde mağaza kamera kayıtları ortada. Bugün tekrar gönderdim artık giyilmez halde 301 lira verdim ben parayı sokakta kazanmıyorum sizin gibi kazanmıyorum en azından... Olumsuz sonuçlansın zaten tekrar göndermemde ki sebep bana göndereceğiniz kağıtla iki hafta içinde tüketici haklarına başvurmam gerekiyor o yüzden gönderiyorum evrak almak için ilk aldığımı bulamıyorum ikinci de mağazada beklemiş botlar evrak göndermediniz 3 oldu bu da ve hala çağrı merkeziniz de dönüş yapıyor aynı gün iki kez aradım ilkinde kayıt tutturdum ikinciyi arıyorum kaydınız yok diyen çağrı merkezinizden bahsediyorum. Mail attım bir düzgün lisanla cevap bile yazılamamış kopyala yapıştır hazır metin backoffice çok iyi çalışıyor belli asla kimse inciden ürün almadın yazımı okuyan herkes için geçerli çünkü sen ürünü aldıktan sonra da müşterisin ve bu unutulmamalı ama böyle firmalar unutuyor