İnci Ayakkabı Fiş Olmadığı İçin İade Yapılmıyor!

Uysal E. |

Yaklaşık bir yıl önce İnci kalitesine güvenerek eşime deri çanta satın aldık. Aradan geçen bir yılda çantada döküntüler ve deride yıpranmalar oldu. İade ve değişim için ürünü İnci mağazasına teslim ettik ve ürün incelemeye gitti. (İşlem İzmir Bornova Forum mağazası tarafından yapıldı.)
İnceleme sonucunda kullanıcı hatası olmadığı fakat fiş olmadığı için değişim yapılamayacağı bildirildi.

İnci'nin ürünü olduğu açıkça belli olan, üretici tarafından hatanın kabul edildiği durumda niçin değişim yapılmıyor? Haklı olmama karşın prosedürler sebebiyle hakkımı alamıyorum. İnci markasına güvenim kalmadı.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    08:45

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize ürüne ait evrak ibrazı olmadığı takdirde değişim veya iade işleminin yapılamayacağı iletilmiştir.

    Saygılarımızla