İnci Ayakkabı Değişim yapmıyor!

Hadice Ç. |

Şikayetime istinaden firma ayakkabının giyildiğini değişim yapamayacaklarını belirtti. 17.02.2013 tarihinde aldığım botu dışarıda hiç giymedim. hatayı fark ettiğimde telefonla bilgi verdim ancak evim mağazaya 60km. mesafede olduğu, çalıştığım için 01.03.2013 tarihinde götürdüm.

Aradaki süre 15 gün. Kaldı ki ben botu giymiş bile olsam orjinali hatalı ürünü değiştirmeyecekler mi? Fermuarı yürürken açıldığı için botun dışarıda giyilmesi mümkün değil. Böyle mesnetsiz bir nedenle ve yanlış beyanda bulunmuşum gibi suçlanarak talebimin geri çevrilmesi beni rencide etti. bu nedenle inci deriyi kınıyorum.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mart
    10:55

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizin ürünü yetkililerimiz tarafından incelenimiştir. Üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilmediği için iade veya değişim işlemi yapılamayacağı bilgisi verilmiştir.

    Saygılarımızla,