İnci Ayakkabı Değişim Ürününü Teslim Etmedi.

Fevzi Göktuğ D. |

21.07.2014'te almış olduğum ayakkabının değişimi için Optimumda ki İnci Ayakkabı'ya gittiğimde istediğim numaranın olmadığı ve Cevahirde ki mağazadan temin edileceğini kargo ile adresime gönderileceği söylendi. 23.07.2014' te elimde olması gereken ürün an itibariyle halen ulaşmadı. Buna karşılık İnci ile ilgili nereyi aradıysam ulaşamamaktayım.

Aldığım mağaza, gönderecek olan Cevahir mağazası ve Müşteri hizmetlerinden hiç bir şekilde cevap alamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor. Ürünüm hala elime ulaşmış değil. Böylesine isim olmuş bir markanın hizmet kalitesini bu kadar hafife alması olacak gibi değil.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    14:01

    Sayın Yetkili,
    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımıza ulaşmıştır.
    En kısa sürede müşterimize konu ile ilgili bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,