28 Ekim 2016

İnci Ayakkabı Değişim Talebinin Reddedilmesi.

18/10/2016 tarihinde İnci Ayakkabı Adana Real M1 Tepe AVM mağazasından toplam 774,28 TL alışveriş yapıp 7702007100853 seri no.lu ayakkabının 42 numarasını 249,99 TL'ye satın aldım. Ayakkabıyı 26/10/2016 tarihinde 1 beden büyük olduğunu düşünerek mağazaya götürüp, 41 numarası ile değiştirmek istedim, aradan geçen süre içerisinde ayakkabıyı hiçbir şekilde dışarıda kullanmadım.

Mağaza çalışanları ayakkabının kullanıldığını söyleyerek değişim yapamayacaklarını, 27/10/2016 tarihinde mağaza sorumlusu geldiğinde görüşüp bilgi vereceklerini, aksi takdirde tadilat yapacaklarını söylediler. 27/10/2016 tarihi saat 17:33 'te mağazayı bana dönüş yapmadıklarını, değişim yapılıp yapılmayacağı için aradığımda; değişim olmadığını, tadilat yaptıklarını beyan ettiler. İnci ayakkabı mağazasının sürekli müşterisi olmama rağmen mağaza değişim yapılmasını istememe rağmen ısrarla tadilat yapmıştır. Değişim istiyorum.

Volkan 338 Okunma

Cevaplar

  • Volkan 09 Kasım 2016

    Müşteri Hizmetlerini arıyorum, mağazanın benim değişim istememe rağmen yapmış olduğu tadilattan dolayı mağazanın değişime olumsuz cevap verdiği, inceleme için Mağazanın çağrı açmadığı, başka bir Mağazadan inceleme talep edebileceğim beyan ediliyor. Böyle bir saçmalık olamaz, değişim istememe rağmen tadilat yapan Mağazadan inceleme açılmaması benim sorunum değil. Müşteri Hizmetleri olarak sorunu çözmek sizin elinizde, mağaza İnceleme talebinde bulunmuyor diye bir şey olamaz.

  • Volkan 09 Kasım 2016

    Çözülmedi, çözülmüyor lanet olsun böyle mağazaya da markayada

  • Volkan 08 Kasım 2016

    Ya nasıl bir markaya düştüm, müşteri hizmetlerini 11 gündür arıyorum, 1-2 gün içinde size dönüş yapacağız denilip bilgi verilmiyor. Almayın, aldırmayın.

  • Volkan 01 Kasım 2016

    İnci'nin müşteri hizmetlerini arıyorum hala net bir bilgi alamıyorum.

  • Volkan 29 Ekim 2016

    Ayakkabı şu an mağazada bekliyor.

  • İnci Ayakkabı Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İnci Deri Müşteri Hizmetleri 0850 222 74 63 / [email protected]

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön