İnci Ayakkabı Değişim Talebi Ve Tadilat Sorunu!!

Deniz E. |

İnci Ayakkabı Balıkesir mağazasından aldığım erkek ayakkabısının sol arkasında bir buçuk ay sonra yırtılma meydana geldi. Mağazaya götürdüğümde bağcıkları açmadan kullanmakla suçlandım durumun böyle olmadığını ısrarla anlatmamdan sonra rica minnet değişim için aldılar ancak bir gün sonra teknik hata yoktur bilgisini verdiler. Tekrar merkezi arayıp ısrar edince merkeze istediler ayakkabıyı ve yine teknik hata yoktur bilgisi geldi. Tadilat yapalım dediler mecburen yapın dedim üç hafta sonra tadilattan gelen ayakkabıların orijinal halinden eser yoktu. Benim mağduriyetimi giderin diye ısrarlarıma rağmen kesinlikle değişim yapmayacaklarını belirttiler.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ocak
    12:11

    Sayın Yetkili,

    Müşterimiz 19.11.2015 tarihinde gerekli bilgiler iletilmiştir.

    Saygılarımızla

    İnci Deri Müşteri Hizmetleri
    444 74 63 / musterihizmetleri@incideri.com

  • Deniz E.
    30 Ekim
    10:47

    İnci Ayakkabı Balıkesir mağazasından aldığım erkek ayakkabısının sol arkasında bir buçuk ay sonra yırtılma meydana geldi. Mağazaya götürdüğümde bağcıkları açmadan kullanmakla suçlandım durumun böyle olmadığını ısrarla anlatmamdan sonra rica minnet değişim için aldılar ancak bir gün sonra teknik hata yoktur bilgisini verdiler. Tekrar merkezi arayıp ısrar edince merkeze istediler ayakkabıyı ve yine teknik hata yoktur bilgisi geldi. Tadilat yapalım dediler mecburen yapın dedim üç hafta sonra tadilattan gelen ayakkabıların orijinal halinden eser yoktu. Benim mağduriyetimi giderin diye ısrarlarıma rağmen kesinlikle değişim yapmayacaklarını belirttiler.