06 Eylül 2013

İnci Ayakkabı Değişim Sıkıntısı!

2013 Temmuz başında çok şık bir ayakkabı aldım fakat ayakkabı çok rahatsız edici. Bir kez kullandım ve iki ayağımda yara oldu. Alırken rahatsızlığını çok farketmemiştim. Oradaki personelde bana ayakkabının çok rahat bir ayakkabı olduğunu, bir sıkıntı yaşamayacağımı söyledi ve hatta ayakkabı silikonu verdi.

Bende hem ayakkabıyı hemde silikonu aldım. Ben bu ayakkabıyı bir daha kullanamam ve değişimini iadesini talep ettim. İlk cevap olumsuz oldu. Tekrar gönderdim cevap bekliyorum. Biraz müşteri memnuniyeti.

Aygül 73 Okunma

Cevaplar

  • Aygül 24 Eylül 2013

    hala cevap bekliyorum...

  • Aygül 18 Eylül 2013

    05 Eylül 2013 | 1993690 numaralı müşterinin değişim talebi nasıl onaylandıysa aynı hassasiyeti kendi adımada bekliyorum. İlla kavga mı etmek gerekir ??

  • Aygül 18 Eylül 2013

    Cevabınız çözüme yönelik değil. Ben bu ürününüzü düğünde sadece 2 veya 3 saat kullandım ve kullandığıma gerçekten pişman oldu. Ayaklarım yara içinde kaldı. Ben alırken bolluğunu çok fark etmemiştim tereddütte kalmıştım, ayağım ince ve üst kısmı ayağımı tam sarmıyordu. Fakat satış temsilciniz ürünün çok rahat bi ayakkıbı olduğunu bi sıkıntıyla karşılaşmayacağımı söyled. Hatta dediğim gibi ayakkabı silikonuda verdiler onuda oldım. %50 indirimli hali ayakkabının fiyatı112,50 TL'ydi artı 15,00 TL ayakkabı silikonuna verdim.Ben bu ayakkabıyı iki saat kullanmak için bu kadar ücret vermedim. Kendi paramla resmen kendime eziyet ettim ve şuandada yok yere sıkıntı yaşıyorum. Ayakkabı İzmir Forum Mağzanızda. Sizden ricam ürünün değiştirilmesi. Müşteri memnuniyetini sağlamak sizler gibi kurumsal firmaya bukadar zor gelmemeli. Sizden çözüme yönelik, müşteri memnuniyetine önem veren bir cevap bekliyorum. Kolay gelsin.

  • Aygül 17 Eylül 2013

    Mrb, Sizden sabırla hala çözüme yönelik bi cevap bekliyorum. Bilginize

  • Aygül 13 Eylül 2013

    Satış personeliniz ayakkabıyı satarken gayet üründen emin bi şekilde ayakkabı çok rahat ayakkabı çok kaliteli hiç bi sıkıntı yaşamazsınız ayakkabı başka ayakkabılarla kıyaslanmaz kalitede diye bie bir sürü övgüden bahsediyor. Sonrasında bi sıkıntı yaşadığımızda imalat hatası değil deyip işin içinden çıkıyorsunuz. Bu mu sizin müşteri anlayışınız bumu sizin sattığınız ürünün arkasından verdiğiniz hizmet. Ayakkabıyı zate düğünde en fazla üç saat giyimişimdir. Rahatszı ayaklarımı yara yapıyor niye anlamamakta diretiyorsunuz. Ayakkabıyı almıyorum. İzmir Forum mağzanızda duruyor.. Ayakkabının değişimini ve çok acil tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum....

  • Aygül 13 Eylül 2013

    Bu ayakkıbı ayağımı yara yapıyor. Sizin satış personeliniz tarafından desteklenerek aldım bu ayakkabıyı hatta ayakkabı silikonunuda. Ayakkabıyı 2 yada üç saat kullandım. Ayaklarımın her tarafı su topladu yara oldu. Toplamda verdiğim ücret ki %50 indirimli hali 127,50 TL'yi ayağımı yara yasın bidaha kullanamayayım diye vermedim herhalde. Ayakkabınız rahatsız edice hatta can yakıcı. Sizin imal etmiş olduğunuz ve sattığınız bu ürün ayaklarımı yara yapıyor. Niçin şartları bukadar zorluyorsunuz. Ben ayakkabınızdan memnun olsam niçin size geri gönderip bu kadar stres yaşayayım. Ayakkabımın değişimini istiyorum. Ayakkabınızı kullanamıyorum.....

  • İnci Ayakkabı Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimizin bildirimleri üzerine konu tekrar gözden geçirilmiş olup üründe imalat hatası bulunmadığından değişim veya iade onayı tekrar verilmemiştir. Saygılarımızla

  • Aygül 11 Eylül 2013

    Kendi sitenizede mail atıım. Lütfen ürünü satarken nasıl ilgili alakalı iseniz aynı hassasiyeti şimdide bekliyorum. Ben 3 saatlik bi düğünde giyimek için (112,50 TL VE 15 TL ayakkabı silikonuna) 127,50 TL'ye ayakkabıya para vermem. Takdir edersinizki sizde vermezsiniz. Çok acil olarak olumlu cevap bekliyorum. Yaz geçti zaten ayakkabıyı kullanamadan. Hoş kullanılabilecek bi rahatlığıda yok. Paramla neden ayağıma işkence edeyim...

  • Aygül 11 Eylül 2013

    Kaçıncı kere mail yazacağım anlamadım. Cevap bekliyorum. Ayakkabımı almadım. Ayakkabım İzmir Forum mağzanızda. Ayakkabımın değişimini istiyorum. Acil cevap bekliyorum

  • Aygül 10 Eylül 2013

    İnci Ayakkabı'dan dün arandım. Üretimle ilgili bi hata olmadığını ayakkabıyı gelip almalarımı söylediler. Ayakkabıda üretim hatası yoksa niye benim ayağımı yara yapıyor neden ayakabbıda ayağım sürekli öne kayıp çıkıyor. benim ayağımdamı sıkıntı var... ayrıca ayakkabıyı satarken bi sıkıntı yaşamayacagığımı çok rahata bi ayakkabı olduğunu söyleyip bana satış yaptılar. onaların tavsiyesiylede ayakkabı silikonu aldım. ama ayakkabı rahatsız kullanamıyorum bir kere kullandım ama kullandığıma pişman oldum. benim aldığım ayakkabıda %50 indirimli 112,5 TL idi. yazık günah bukadar para veriyoruz bi kere kullanmak içinmi . ayakkabıyı almıyorum değişimini istiyorum..... Sayın yetkili eğer siz kullanabilecekseniz ben size hediye ederim....

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön