İnci Ayakkabı Değişim İçin 2 Aydır Bekletiyorlar!

Özge T. |

10.02.2016 tarihinde satın aldığım botu tabanda ve iç astarındaki deformasyondan dolayı 10.02.2016 tarihinde İzmir Agora şubesine teslim ettim. Ürün için değişim kararı çıktığı halde hala aynısı temin edilemedi. Çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen çözüm bulunamadı. Önceleri sezonun değiştiğini ve ürünü temin edilemeyeceğini söylediler. Bir sonraki sene temin edilebileceğini fakat fiyatı değişirse fark ücreti alınacağını söylediler.

Daha sonra Çağrı merkezinden H*** Hanım konu ile ilgileneceğini, merkez depoda araştıracağını söyledi. 1 aydır herhangi bir dönüş yapmadı, ben defalarca görüşmek için aradığımda da ulaşamadım, aynı ürünü online mağazalarında satabilmelerine rağmen, bana bir türlü yardımcı olmuyorlar. Hiçbir sonuç alamadım. En kısa sürede değişimi uygun bulunan botun aynısından temin edilmesini bekliyorum!

Etiketler :

Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Haziran
    19:02

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz.

    Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İnci Deri Müşteri Hizmetleri
    444 74 63 / musterihizmetleri@incideri.com

  • Özge T.
    06 Haziran
    11:42

    Düzeltiyorum, ürünü Agora şubesine teslim ettiğim tarih 28.03.2016'dır.