İnci Ayakkabı Defolu Ayakkabı...

Merve K. |

Dün akşam Star City AVM mağazasından kırmızı rugan bir ayakkabı aldım. Gelinlik ayakkabısı olarak kullanacağım. Mağazada fark etmemişim. Eve geldiğimde ayakkabının tekinin kumaşında buruşukluk ve bombe vardı. Kenarı dümdüz durmuyor, kırışmış gibi duruyordu. Akşam hemen Twitter'dan yazdım. Sorun var yardımcı olur musunuz dedim, ayakkabının da fotoğrafını attım. Sabah telefon numaramı istediler, aramadılar. Sonra ben aldığım mağazayı aradım, bu ayakkabıdan tek var, başka bir şey ile değiştirebilirsiniz dedi. Stokta var mı diye bakmadı bile. Çağrı merkezini aradım, bana arayacağız sizi dediler aramadılar. Nişantaşı City's mağazasını aradım. Baktılar, stokta yok dediler ve ben bu insanlara yarın gelinlik provam var ve ayakkabım ile gitmek istediğimi ilettim. Böyle duyarsızlık, rahatlık olur mu? Akşam ne yapacağım hiçbir fikrim yok. Keşke mağazada farketseydim. Beni strese soktular.

Etiketler :

Bayi Kusurlu-Defolu Ürün Satışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Eylül
    13:01

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz.

    Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İnci Deri Müşteri Hizmetleri
    444 74 63 / musterihizmetleri@incideri.com