İnci Ayakkabı Böyle Esnaflık Olmaz!

Gökhan D. |

İnci Deri'den 160,00 TL'ye ayakkabı aldım. Birkaç kundura ayakkabım olmasından dolayı ayakkabıyı en fazla 20 defa giymişimdir. Ayakkabının her ikisinde aynı yerden pot kırılması oldu. Değişim için götürdüm. Kayıt aldılar tam 35 gün sonra hiçbir işlem yapmadan bana raporsuz ayakkabıyı gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradım tekrar göndermemi istediler tekrar gönderdim. Müşteri hizmetlerini aradım Kullanıcı hatasından dolayı ayakkabıyı tekrar iade ediyorlarmış. Mağaza çalışanlarınız bile bu ürünün hatalı olduğunun farkındalar. Bu nasıl büyük mağazacılık. Nasıl bir hataymış ta kullanıcı hatası deniyor. İnci deriye olan şikayetim burada kalmayacak. Müşteri yolunacak kaz görüyorlar.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Firma Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    09:52

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz.

    Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    İnci Deri Müşteri Hizmetleri
    444 74 63 / musterihizmetleri@incideri.com