22 Şubat 2013

İnci Ayakkabı Ayakkabının Derisi Renk Değiştirdi!

3 yada 4 kere giydiğim, 254 tl verdiğim 1 aylık ayakkabının derisi renk değiştirmiş, su almış, deformasyon oluşmuştur. Mağazaya götürdüğümde ise bunun normal olduğu mağazadan alacağım bir ürünle bu sorunun çözüleceğini söylemişlerdir. Yani hala şartlar ne olursa olsun ürün satmaya çalışıyorlar. Müşteri ilişkileri telefonları açmıyor bile size geri dönüş yapmıyorlar. Garantim var, faturam var ama müşteri ilişkileri bunu önemsemiyor; çünkü İnci derinin tek ilkesi mal satmak.

Nagehan 61 Okunma

Cevaplar

  • İnci Ayakkabı Temsilcisi06 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimizin ürününün gerekli incelemesi yapılmıştır. Üründe üretimden kaynaklı bir hata tespit edilmemiştir. Ürünün gerekli bakım işlemleri yapılmıştır. Saygılarımızla,

  • Nagehan 26 Şubat 2013

    Ayakkabımdaki sıkıntıları yazmıstım ayakkabı renginde atma su alma vs. Ayakkabı mağazada hala duruyor çünkü müşteri hizmetlerinden haber bekliyorum ama müşteri hizmetleri ne arıyor nede aramalara cevap verİyor. Telefonları açmıyorlar çünkü hiçbirsey yapamıyorlar sorunlarınıza çözüm bulamıyorlar. Daha ben müşteri hizmetlerine ulaşamazken bide hizmet bekliyorum bu nasıl bir mağazacılık anlayışıdır böyle bu paraları hakettiğinizi düşünüyorsanız yanılıyorsunuz ben müşteri hizmetleri bile olmayan bu kadar kötü bir mağazacılık anlayışı görmedim. politikanız müşteriyi bezdirmek, bıktırmak ve sonunda isyan ettirmek. Gerekirse hergün şikayet yazıcam sorunum çözülene kadar başkasıda aynı hataya düşmesin.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön