İnci Ayakkabı Ayakkabımın Bir Ay Gibi Kısa Sürede Deforme Oldu.

İnci K. |

Diyarbakır Ninova Park İnci Ayakkabı Mağazasından 06/2014 tarihinde düz bir deri ayakkabı aldım. Bir ay gibi kısa sürede derisi bozuldu, soyuldu ve içinde birtakım yırtılmalar oluştu. Sonuçta bir ay boyunca aynı ayakkabıyı her gün giymiyorum. Temmuz ayı içerisinde aldığım şubeye başvurdum ve teste gönderdiler.

Sonuç olarak kullanıcı hatası şeklinde bir sonuç geldi. Ayakkabı ne iade alınmış nede tamir edilmişti. Yetkililere neden tamir edilmediğini yada iade alınmadığını sordum, cevaben kullanıcı hatası yapacak bir şey yok dışarıda yaptırınız şeklinde bir cevap aldım. Sonuç;kısa bir sure (bir ay ) içerisinde deforme olması ve yetkililerin bir önlem almaması güvenimi sarstı.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İnci K.
    28 Eylül
    22:39

    Yardımcı olacaklarını belirttiler fakat sonunda hiç bir olumlu sonuç alamadım.

  • 22 Eylül
    15:08

    Değerli Müşterimiz,
    Ürün ve diğer şikayetleriniz ile ilgili her konuda bildirimlerinize açık olduğumuzu ve size yardımcı olmaktan mutlu olacağımızı belirtmek isteriz..

    Yapmış olduğunuz bildirim ile ilgili gerekli inceleme ve görüşme yapılarak size en kısa sürede bilgi verilecektir.

    Her türlü bildirimleriniz için bizlere ınfo@incideri.com adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    İnci Deri Mamülleri San. Tic. AŞ