15 Ağustos 2014

İnci Ayakkabı Ayakkabı Değişimini Yapmadı.

Nisan'da aldığım ayakkabımı haziran ayında 2.kez giydiğimde düştüm ve ayakkabının yan tarafı alakasız bir yerden derisi yırtıldı. Değiştirme için gönderdim,müşteri ilişkileri ile görüştüm ayakkabıyı gören %90 değiştirilir diye yorum yaparken,her defasında kullanıcı hatası diye geri çevrildi.Bu yırtılma benim hangi kullanım hatamla acaba yırtıldı anlayamıyorum.

Eğer bu kadar hassas bir ayakkabı yaptıysanız içine kullanıcı kılavuzu ekleyin nası giyilir diye ona göre giyilsin kullanılsın.Sezonda yaklaşık 200 lira para verip aldığım ayakkabıyı giyemiyorum. Müşteri hizmetlerini geçen hafta aramıştım bana dönüş yapacaklarını söylediler ama hala bir haber yok dünden beri arıyorum hala ulaşamıyorum.

Fatma 1.804 Okunma

Cevaplar

  • İnci Ayakkabı Müşteri Temsilcisi19 Ağustos 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile iletişime geçilmiştir. Konu ile ilgilendiğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

  • Fatma 18 Ağustos 2014

    Arıyorum telefonları açmıyorlar perşembe gününden beri ulaşamıyorum günün değişik saatlerinde aramama rağmen

  • Fatma 15 Ağustos 2014

    ben bu cevapların otomatik olarak gönderildiğini düşünüyorum okumadan incelemeden bu standart cevabı atıp sonra aramıyorlar etmiyorlar.... Gerçekten çok iyi bir markasınız o 200 300 liraya sattığınız ayakkabılara benzer daha küçük mağazalarda 50 100 liraya satılıyor, sadece insanların gözlerini boyuyorsunuz büyük firmayız diye ama işte o büyük firma olma kurumsal olmayı göstermeyi beceremeyip pazarcı gibi çamura yatıyorsunuz

  • Fatma 15 Ağustos 2014

    ne zaman acaba ? nerdeyse bütün şikayetlere baktım hepsine aynı cevap daha siz telefonunuza bakın

  • İnci Ayakkabı Müşteri Temsilcisi15 Ağustos 2014

    Sayın Yetkili, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede müşterimize konu hakkında bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön