06 Nisan 2013

İnci Ayakkabı Aldığım Ayakkabının Tabanları Kırıldı!

İnci deriden 2011 eylül ayında aldığım yazlık ayakkabının tabanları kırıldı. Ayakkabı yazlık olup sadece 2012 yazında en fazla 3 ay giyilmiştir. Ayakkabının ikisininde tabanı kırılmıştır. Firmaya gönderdiğim maile, ürünün incelendiği sonuçta herhangi bir üretim hatası bulunmadığı söylenmiştir.

Bununla beraber yardımcı olmak amaçlı tadilat yapılıp yapılamayacağı araştırılmış fakat önceki sezonlara ait olduğu için uygun malzeme bulunamamış. Sonuç olarak yaptığım başvuru reddedildi. Firma üretim hatası olmadığını söylüyor, 3 ay giymekle ikisininde tabanı kırılan bir ayakkabının kalitesinde sorun olduğunu düşünüyorum.

Çelebi 62 Okunma

Cevaplar

  • İnci Ayakkabı Temsilcisi22 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Yapılan incelemelerde üründe imalattan kaynaklı ve malzemede herhangi bir hata tespit edilmediğinden değişim veya iade onayı verilmemiştir. Saygılarımızla

  • Çelebi 15 Mayıs 2013

    Aynı mesajı dönüp dolaşıp yazıyorlar. Ben zaten tadilat istemiyorum değiştirmenizi istiyorum.

  • İnci Ayakkabı Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimizin ürünü daha önceki sezonlarda üretildiği için elimizde malzeme olmadığından tadilat konusunda yardımcı olamayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla

  • Çelebi 16 Nisan 2013

    Bunu şikayetimde bende belirttim. Asıl derdim İnciden alınan bir ayakkabının 3 ay giyilerek nasıl onarım yapılamayacak hale geldiğidir. Şimdiye kadar hiçbir ayakkabımın tabanı kırılmadı. Bu ayakkabının 3 ay giyilerek ikisinin birden nasıl tabanı kırıldı?

  • İnci Ayakkabı Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimizin ürününde gerekli incelemeler yapılmıştır. Ürüne müşteri memnuniyeti adına onarım yapılmak istenmiş olup, onarım mümkün olmadığından işlem yapılamamıştır. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön