17 Eylül 2013

İncehesap.com'dan Arızalı Ürünüm Hakkında Bilgi Alamıyorum!

Sayın yetkili;
06.08.2013 tarihinde İncehesap.com'dan satın aldığım ancak Ramazan Bayramı nedeni ile geç gelen Sony Xperia Z marka cep telefonum. İkinci gün akşam şarja taktıktan sonra bir daha açılmadı.

Telefonu 20.08.2013 tarihinde değişim talebi ile faturası ve orijinal kutusu ve aksesuarları ile birlikte teslim ettim.
Verilen arıza kabul formunda irtibat: Pales Mühendislik,
Ürün adı: Sony Xperia Z siyah cep telefonu,
Seri no: 356535051738610.

Bugüne kadar defalarca aradım sadece ürün serviste bilgisi verildi. Şuan kendime yeni bir telefon aldım ve artık ürüne ihtiyacım kalmadı. Yaklaşık 30 gündür hiçbir cevap alamadığım için kanuni her hakkımın saklı tutularak, paramın iade edilmesini talep ediyorum.

Alkın 842 Okunma

Cevaplar

  • İncehesap.com Temsilcisi07 Kasım 2013

    Merhabalar Sayın Alkın Y. Öncelikle incehesap.com u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Cep Telefonu satışlarında arızalar için yetkili servisimiz olmadığından direk firmamızın hizmet vermesi mümkün değildir, servis işlemlerinin hızlı olmasını dilerseniz garanti belgesinde yazan yetkili servis ile iletişimde olmanız gereklidir. Firmamıza gönderdiğiniz arızalı telefonlar servislere belirli zamanlarda ulaştırılmakta ve yine belirli zaman aralıklarında geri alınmaktadır bu nedenle sizin için zaman kaybı doğmuş olabilir. Bilginize sunar iyi günler dileriz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön