İncehesap.com Cayma Hakkı Haksızlığı!

Mustafa Ö. |

İnternet üzerinden Asus monitör sipariş ettim, ve elime ulaşan monitörün almak istediğim monitör olmadığını fark ettim. Kontrol ettiğimde yanlış monitör sipariş ettiğimi gördüm. İade etmek istediğimi firmaya ilettim ve ürünü gönderdim. Yaklaşık 10 gün cevap alamayınca e-mail ve telefon ile ulaşmaya çalıştım. Telefondaki yetkili kutu açıldığı için ve yüksek segment bir monitör olduğu gerekçesiyle iade almayacağını söyledi. Eğer düşük fiyatlı bir monitör olsaymış alabilirmiş.
Cayma hakkımı kullandırtmadıkları için şikayetçiyim. Hem monitör iade alınamayacak ürünler listesinde de yer almıyor. Sadece kutusunun açılmış olması veya üst segment olması iadeye engel mi?

Etiketler :

Ürün-Ücret İade