to read complaints and reviews, or file yours.Monitörde Süregelen Sorunlar Ve Yetersiz Destek
İncehesap üzerinden satın aldığım MSI G2712F model monitörde, ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra ölü piksel sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun yaklaşık 6–7 aydır devam ediyor ve son olarak monitörün ekranı tamamen açılmamaya başladı; şu an görüntü alamıyorum.
Ürüne ait faturam verilmedi, elimde yalnızca 3185601 numaralı sipariş kaydı bulunuyor. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen aramalarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte ne teknik destek ne de çözüm sunulmadı.
Hem ölü piksel sorununun hem de şu anda hiç açılmayan ekran probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek monitörümün onarımının yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını, özellikle de tarafımla en kısa sürede telefonla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
