Ana kart ve PSU sipariş ettim. Fakat 2. İş günü hala paketleniyor gözüküyor. Kargoya verilmesi ve elime ulaşması 1 haftayı geçecek anlaşılan kimseye ulaşamıyorum. İptal etmek için sonuçta daha kargolanmamış.  Ürün fakat telefon çalmıyor bile maillere dönüş yok. Korona var fakat başka sitelerden ald...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdiğim ürünlerin hemen hepsinde 3 gün içerisinde kargolanacaktır yazıyor, fakat 10 güne yakın bir süre geçmesine rağmen kargolanmadı. Yoğunluk sebebi gibi bir çok bahane üretiliyor. Yoğunluk firmanın kendi sorumluluğudur ve müşteri anlayış göstermek zorunda değildir. Malı durumu iyi olmaya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

12 Mayıs'ta sipariş ettiğim 590195 sipariş numaralı toplama PC 1 haftadır hazır ancak kargoya verilmiyor. Sorulan sorulara aynı cevaplar veriliyor.  Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız en az 2 saat hatta beklemek gerekiyor inat ettim bekledim telefonun şarjı bitti konuşamadım. Aynı gün abim farkl...Devamını oku

15.05.2020 günü gaming gecesinden aldığım Asus rog strix 5700xt ekran kartını bir türlü kargoya vermediler. Geçtiğimiz salı müşteri hizmetlerini aradım. Ürününüz çarşamba günü stoğa girecek ve perşembe günü kargoya verilecektir dedi. Cuma oldu hala bir şey yok. 2 gündür ürününüz paketleniyor kısmınd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

592860 sipariş numaralı ürün ayın 15 inde cuma günü sipariş verdim üründe hızlı kargo ibaresi vardı buna güvenerek ve firmanın iyi olduğunu düşünerek verdim. Fakat düşündüğüm gibi olmadı pazartesi günü kargoya verilir diye tahmin ediyordum fakat cuma günü sitede virüs falan sebebiyle Çarşambadan iti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

08 mayıs 2020 tarihli 583883 numaralı siparişim hızlı teslimat ibaresi ile satışta olmasına rağmen henüz kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerinize bağlanmaya çalışıyorum, 60 dakika boyunca beklettiniz. Tam ilk sıraya geldiğim sırada telefon kapandı. Siteden yolladığım mesajlar otomatik cevaplan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Mayıs 2020 de sipariş verdiğim kulaklığım faturası yazılmasına rağmen halen bekletiliyor kargolanmıyor müşteri hizmetleri 50 dakika hatta bekletiyor ve hattım düşüyor çok fazla moralim bozuldu bu durumdan. Acil olarak ürünümün elime ulaşmasını istiyorum. Arkadaşım ile aynı anda aynı ürünü sipariş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ege
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

İncehesap.com tarafından peşin olarak yapmış olduğum alışverişte ürünü sipariş etmem durumunda aynı gün kargo yazmasına rağmen Covid-19 bahanesiyle 1 haftadır kargolanmamakta. Mail atınca ya da arayınca da kargo şirketlerini bahane buluyorlar. Kargo şirketlerine güvenmiyorsanız ya da Covid-19 bahane...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ege

14 Mayıs 2020 tarihinde 590988 sipariş numaralı vermiş olduğum sipariş 6 gündür faturalandırma olmadı ve kargo işlemi yapılmıyor ve müşteri yetkilisi bana sürekli başka bahaneler sunuyor ürün elimizde yok deniyor sonra arıyorum ürün var elimizde sorun yok deniyor anlamadım daha önce de sürekli bu si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.05.2020 tarihinde İncehesap.com'dan vermiş olduğum 585184 numaralı siparişimden 1 ürün üstünden 2 hafta geçmesine rağmen halen kargolanmamıştır.  Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, site üzerinden mesajlarda ise 3 gün içinde kargolanacak diye diye oyalanıyorum resmen paramızla rezil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Nisan tarihinde incehesap.com'dan vermiş olduğum bir siparişi hemen ardından kararımı değiştirdiğim için iptal ettim ve henüz kargoya verilmeden durumu sitenin ilgili birimlerine ilettim. Buna rağmen talebim umursanmayarak ürün tarafıma kargolandı ve iade süreci başlatmak zorunda bırakıldım. Duru...Devamını oku

Elinde olmayan ürünü stokta gösterip satmaya çalışan bir firma zar zor ürünü iptal ettirttim ama hala geri iade yok 54 dakika müşteri hizmetlerine ulaşmak için bekledim elinde deki şu gün kargolanır bizde alalım hızlı kargo diyorsun alıyoruz günlerce tedarik sürecinde tedarik sürecinde diye oyala.Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.05.2020 tarihinde 4.649 TL değerinde hazır kasa satın aldım 10 gün oldu hala kargolanmadı aradığımızda 1 saat bekleyip hattan düşüyoruz bazen acıyorlar derdimizi anlattığımızda bütün topu kargo şirketine atıyorlar müşteri hizmetleri birbiriyle alakasız iş yapıyor birisi yarın kesin kargoda diyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum