22 Mart 2018
#10261762

İncehesap Arızalı Asus Laptop Sorunsalı!

20.03.3018 tarihinde gittigidiyor.com üzerinden İncehesap.com kullanıcısına ait dükkandan Asus marka laptop sipariş ettim. 21.03.2018 günü sabırsızlıkla gittim, bizzat teslim aldım. Kutuyu kontrol ettim, herhangi bir çarpma vs, ezik yoktu. Fiziksel olarak da kontrollerimi yaptıktan sonra cihazı teslim aldım ancak gönderilen kargonun elektronik cihaz olmasına karşın özensiz paketlenmesi ekstra bir güvenlik alınmadan havalı koruyucu balonla sarılmadan gönderildiğini gördüm. Cihazı teslim aldıktan sonra hemen açılışını yaptım. Ekran VGA hatası vs., vermeye başladı. Düzelir umuduyla tekrar başlattım ama maalasef ekran kartı arızalıydı. Durumla ile ilgili olarak çekmiş olduğum videoyu bende. Bizler kolay para kazanan insanlar değiliz bizi mağdur etmeye hayal kırıklığına uğratmaya hakkınız yok. Arızalı cihazınızı lütfen iade alın paramın iadesini sağlayın kurumsal firma olmak budur

Ferhat Ferhat 2.371 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ferhat'ın Teşekkür Mesajı22 Mart 2018

    İncehesaptan Hüseyin beye sonsuz Teşekkürler. Sorunumu ivedilikle çözdü.

  • Ferhat22 Mart 2018

    Şikayetim yayınlandıktan çok kısa bir süre sonra İncehesap yetkilisi Hüseyin Bey tarafından arandım. Kendileri gayet naif ve kibar bir üslupla benimle konuşarak alışveriş sürecinde yaşadığımız talihsizlikten dolayiyiı üzüntülerini dile getirdi ve iade süecini başlattıklarını belirtti. Bu kadar hızlı bir şekilde tarafıma telefonla dönüş yapılacağını tahmin etmiyordum. Sikayetvar.com ve İncehesap.com şirketlerine şükranlarımı sunuyorum. Kurumsallık ve müşteri memnuniyeti nedir sorusuna cevabı bugün başarılı bir şekilde verdiler. Haklı tüketicinin dostu olmak size dünyaları kazandırır başarılarınızın devamını diliyorum.

  • İncehesap Temsilcisi22 Mart 2018

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, İncehesap.com

Ziyaretçi Yorumları