Toplam çözüm sayısı
..
İncehesap ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yusuf'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İncehesap
ile
İtopya Bilgisayar
İncehesap
ile
Gaming.gen.tr

Yeni karşılaştırma

ile

İncehesap.com 2 Aydır Garantili Ekran Kartımın Fan Değişimi Yapılmıyor!

2020görüntüleme
Yusuf
Yusuf 3 hafta önce

Halen garanti süresi devam eden fanları çalışmayan ekran kartımı 08 Şubat'da İncehesap.com'a yolladım. Şirket işlem süreciyle ilgili bana hiçbir bilgi vermedi yaklaşık 1 ay sonra servis raporu vs olmadan değişim veya iade kararı verildiğini söylediler. Değişim de teklif ettikleri düşük bir kart olduğu için doğal olarak kabul etmedim stoğu gerekirse aylarca bekleyebileceğimi söyleyip para iadesini de kesinlikle istemediğimi 4 defa belirttim. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay sonra benden habersiz hesabıma şu anki değeri 7-8 bin olan kartımı 2.150 TL olarak fatura fiyatıyla iade ettiler. Tekrardan görüştüğümde üst departmandan g**** Bey yardımcı olmak istediğini belirtti ve kartın tamiri konusunda anlaştık. Anlaşmadan sonra kartım tekrardan 12 Mart'ta endeks bilişim ®e gidiyor bu zamana kadar da fan değişimi yapılmıyor. İncehesap'ı aradığımda g*** Bey özellikle ilgilendiği için sistemden detaylı bilgi göremiyorlar g**** Bey gün içinde arayacak deniyor fakat günler geçmesine rağmen geri dönüş olmuyor. Endeks Bilişim ile görüştüğüm de ise müşterinin iadesinin yapıldığını söyleyip tamirden haberleri olmadığını söylüyorlar. Daha önceden iyi niyetle yaklaştıklarını düşünürdüm fakat artık aynı şeyi düşünmüyorum. Daha önce böyle bir şey yaşamadım bir çok firma müşterilerini böyle mağdur etmiyor stok yoksa muadilini veya bir üst modelini gönderiyorlar. İncehesap ise direk ilk alınan ücreti geri yatırmayı teklif ediyor kartın fan değişimini yapamadıkları gibi. Sürekli İncehesap'ta alışveriş yapan biriydim anladım ki ürünü satana kadar müşterinin yanındalar. Müşteri memnuniyeti sıfır. Eğer 15 gün içinde sonuçlanmaz ise bütün yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğim.

İncehesap Logo
İncehesap3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sonuçlanacaktır. Bu süreç içinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon veya mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, İncehesap.com

Yusuf
Yusuf2 hafta önce

Selamlar tekrardan, İncehesap.com kullanıcılarını yardım etmek istiyorum adı altına ne kadar kolay kandırdığını sizlerinde görüp bilmesi için yazıyorum. Daha önce dediğim gibi benim onayım olmadan kendi kafalarına göre para iadesini yaptılar anında geri arayıp böyle bir istekte bulunmadığımı para iadesini istemediğimi belirtip kafanıza göre nasıl iş yapıyorsunuz diye sorduğumda şikayet bölümüyle ilgilenen Giray Bey para iadesini dikkate almayın yanlışlıkla gönderilmiş olabilir kartın tamirinden sonra ücreti geri iade edersiniz dediği için tamam dedim 1 aydır bekliyordum zor bela ulaştığım Giray Bey kartınız tamir edilmeyecek yurt dışına gönderildi deyip olayı kapatmaya çalışıyor. Yardım adı altında 1 ay oyalayıp parayı kabul ettiğimi lanse ettirmeye çalışması da cabası. Sapphire ile görüştüğüm de ise kartımın Hong Kong'da olduğunu ve Endeks Bilişimden gelen talep doğrultusunda hareket edeceklerini söylediler. Bu firmanın tefeci gibi insanlara kendi istediklerini kabul ettirmesi ve yardım adı altında kasıtlı şekilde müşteriyi mağdur eden rezil bir firmaya daha önce rastlamadım tüm yasal hakkımı kullanacağımı ve Türkiye'nin tüm popüler forumlarında ne kadar rezil bir firma olduklarını müşterisini kandırdığı hakkında konular açmaktan da çekinmeyeceğimi buradan haber veriyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Burhan
Burhan3 hafta önce
 

Beni de mağdur ettiler

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
İncehesapile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İncehesap
ile
İtopya Bilgisayar
İncehesap
ile
Gaming.gen.tr

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

27 Mayıs 2020 tarihinde İncehesap.com üzerinden almış olduğum xfx RX570 4GB ekran kartımı 272706 servis numarası ile garantiye yolladım. Bugün tamirinin mümkün olmadığı ücreti iade edebileceklerini söylediler ancak özellikle ücret iadesi istemediğimi söyleyerek tamir veya değişim istedim. Stok olmad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11 Ara 2020, 22:09:25 tarihinde satın aldığım 765483 sipariş numaralı MSI Marka, Geforce RTX 2060 super gaming model ve 602-V375-194SB2007000183 / K717058821 seri numaralı ürünüm tarafıma ayıplı ürün olarak geldi.  ServisPoint Servis Yönetim Yazılımı şirketi aracılığı ile ürünüm garantisi kapsamınd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

İncehesap'tan almış olduğum MSI RTX 2070 super gaming X ekran kartımı kutusundan ilk defa  çıkartıp bilgisayarıma taktım direk ekranımda çizgiler ve görüntü bozukluğu paylaştığım fotoğrafları görebilirsiniz oluştu ürünümü servise gönderdim sorun yoktur diye geri geldi geldiğinde ise tekrardan bilgis...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

İncehesap.com üzerinden 25.07.2020 tarihinde satın almış olduğum gamer hazır sistem bilgisayarımın, 13.03.2021 tarihinde ekran kartı nedeniyle bilgisayarımın açılmadığını fark ettim. 14.03.2021 tarihinde ekran kartını İncehesap.com firması ile görüşerek onlara gönderimi sağladık. İncehesap.com şirke...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 12:57

Baktığımda sorun sadece benden kaynaklı değil incehesap.com üzerinden hazır sistem kasa alan insanların ya da ekran kartı alan insanların belli bir süre sonra arızalandığı ve garanti kapsamında yollandığı zaman ürünün stoklarda olmadığı ve para iadesi verileceği söyleniyor aynı durumu ben ocaktan be...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 11:14

Bu internet sitesinden almış olduğum ürünler monitör dahil tüm PC bileşenleri. RAM - SSD - sıvı soğutucu - ana kart- power - PC kasası - işlemci - monitör vs vs. Bu firma 4 aydır size ekran kartı için yardımcı olacağız diyor ve beni oyaladığını düşünüyorum. Sebebi ney mi cuma günleri miningcilere ek...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mart 17:15

2 hafta önce arızalanan xfx RX590 Fatboy 8GB GDDR5 görüntü sorunu nedeni ile ekran kartımı servise gönderdim. Bu hafta içinde ekran kartımın tamirinin mümkün olmadığını ellerinde değişim yapabilecekler muadili bir ürün de olmadığını söylediler. Ben de iade kabul etmek zorunda kaldım. Benimle aynı so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 06:24

İncehesap.com sitesinden bir adet masa üstü bilgisayar satın aldım. Ürün kapanma sorunu nedeni ile 5 defa garantiye gitti. Garanti kapsamında yapılan işlemler sonucunda tarafıma asla net bir şekilde sorunun kaynağı bildirilemedi. Rastgele şekilde iki defa SSD iki defa rem değişikliği yapıldı. Kapanm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 18:14

Kasa satın aldım ekran kartında kronik sorun var. İnternette yorumları okuduktan sonra iade etmemek için ne kadar direttiklerini görünce gözüm korktu arayıp iade durumunda nasıl bir yol izleyeceğimi sordum. Satış sözleşmesi şudur budur bir dünya laf anlatmaya başladılar dedim neyse ekran kartı piyas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 15:09

İncehesap pişmanlıktır! 263101 servis kayıt numaralı ekran kartımı garantiye verdim. Ekran kartım sorunlu ve sorunu çözemiyorlarmış. İade etmek istediler 2 kere aradılar iade kesinlikle istemiyorum diye belirttim. İstemediğim halde kesinlikle onay vermediğim halde onaysız bir şekilde iade gerçekleşt...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
8 Yorum