12 Kasım 2018
#11140151

İncehesap Toplama Bilgisayar Problemi!

16 May 2018 tarihinde İncehesap.com adlı web sitesinden yüksek performanslı toplama bilgisayar satın aldım. Bilgisayar teslim edildiği tarihten itibaren, sürekli kapanıp açılmaktaydı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda servise yönlendirin tamir edelim diye bilgi verdiler. Cihaz her gidip geldiğinde aynı problemi yaşadık. Cihazıma kendime de almamıştım. Açıkçası çok mağdur olduk. En son servise gönderdiğimde tekrar yaptıklarını ileterek gönderdiler. Cihazı teslim aldığımızda bu sefer cihaz hiç açılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp, iade hakkımı sordum. Görüştüğüm Celal Bey, kişiye özel bilgisayar olduğu için iade hakkı olmadığını iletti. Bir müşteriye bu şekilde bilgi verilmesi açıkçası beni düşündürdü. Cihazı tekrar geri gönderin tamir edelim diyorlar. Keşke satarlarken de bu cihazın iade hakkı yok diye iletselerdi.

Özgür Özgür 2.137 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İncehesap Temsilcisi12 Kasım 2018

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, İncehesap.com

Ziyaretçi Yorumları