Toplam çözüm sayısı
..
İncehesap ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özgür'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

İncehesap Tarafından Yanlış Bilgilendirilmem

2133görüntüleme
Özgür
Özgür 24 Eylül 16:23
Çözüldü Çözüldü
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Benimle iletişime geçip yaşadığım sorun ile ilgilendiler. Teşekkür ederim.”
 
incehesap-tarafindan-yanlis-bilgilendirilmem-1.pdfpdf

İncehesap.com 19.09.2021 tarihinde hazır sistem aldım. Ürünü alırken üç gün içinde kargo teslim edilecek yazıyordu. Faturası ayın 21 inde kesildiği için, perşembe günü kargolanması gerekiyordu. Kargolanmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana 'şu an montaj aşamasında, montajı devam ediyor, bugün biterse bugün olmadı yarın sabah kargoya verilecek' dedi. Telefondaki arkadaş. Fakat bugün telefonuma mesaj geldi saat 12.55, mesajı aynen aktarıyorum. -Değerli müşterimiz, siparişiniz montaj aşamasına geçilmiş olup tahmini kargoya teslim tarihiniz yaklaşık 4 iş günüdür. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir mesaj geldi, bana dün montaj aşamasında olduğunu perşembe yetişmezse cuma sabahı kargoya verileceğini söylediğini aktardım. Bana önceki konuşmayı bilmediği bana montaj işleminin bu cuma öğleden sonra başladığını söyledi. Ürününü ofis için satın almıştık. Yerel bir firmadan gerçekleştirecekken benim inisiyatifim ile İncehesap’a yöneldik. Fakat bana cidden hayal kırıklığı yaşattılar. Ürün montaja alınmamışsa açıkça söylenebilirdi, dünyanın sonu değil anlayışla karşılardım. Umarın bu saatten sonra gerçekten dedikleri gibi olur.

İncehesap Logo
İncehesap24 Eylül 17:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sonuçlanacaktır. Bu süreç içinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon veya mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, İncehesap.com

Özgür
Özgür28 Eylül 15:55

Benimle iletişime geçip yaşadığım sorun ile ilgilendiler. Teşekkür ederim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hakan
Hakan03 Ekim 17:50
 

İnce hesap ile ilgili okuduğum hiçbir şikayet çözülmemiş. Çözülenler yok siteye giriş yapamadım teşekkürler çözüldü. Yok kargo verilmedi verildi teşekkürler gibi saçma çözüm resmi çizilmiş. Bu marka kesinlikle müşteri memnuniyetini düşünmüyorum. Milleti mağdur ediyor.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

İncehesap internet sitesinden, hazır bir sistem siparişi gerçekleştirdim. Aldığım hizmetten memnuniyetsizliğim kasanın kargo tarafından elime ulaştırılmasıyla başladı, kutuda ezik ve yırtıklar gördüğümde tutanak tutmak istedim. Kargo elemanı tutanak tutulmadığını söyledi istersen geri göndeririz ded...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 Kasım günü sipariş verdiğim hazır sistem ayın 8i olmasına rağmen hala daha montaj aşamasında gözüküyor sipariş ederken yanında 3 günde kargo yazmalarına rağmen 6. Günde ürün hala montajda. Montaj bitecekte kargoya verilecek bizde sistemi göreceğiz. Artık sistemin kargoya verilmesini istiyorum sipa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 13:19

1017371 sipariş numaralı yaptığım alışveriş ve beni mağdur etti. 30/09/2021'de hazır sistem aldım kargo süresi 3 olmasına rağmen 6 günde ürünü yolladılar. Gelen ürün ayıplı ve arızalı ürün ben iade için kendileriyle irtibata geçtim yolladım. Ürünü kaç gün oldu hallen ses seda yok. Bana gelen servis ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 20:15

İncehesap üzerinden 14.09.2021 tarihinde aldığım hazır sistem bilgisayarın sipariş ekranında “3iş günü içinde kargoda” ibaresi olmasına istinaden verdiğim siparişten sonraki gün bana atılan mailde 17.09.2021 tarihi'nde kargoya verilecek diye görünmesine rağmen bugün kargoya verilmedi. Bugün aradığım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 20:21

Geçen yıl incehesap.com üzerinden sipariş ettiğim hazır sistem bilgisayarın içinde gelen ''Hiper ps-40'' model güç kaynağı 13 Temmuz 2021 tarihinde bozuldu ertesi gün kargo ile incehesap.com a gönderdim. Arada bayram olduğundan kaydı 26 Temmuz 2021 de açıldı. Buraya kadar bir sorun yok, 3 Ağustos 20...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Haziran 21:18

İncehesap.com üzerinden 27.06.2021 tarihinde hazır sistem satın aldım, ürünü satın alırken 5 gün içerisinde teslim alacağımı biliyordum, fakat 29.06.2021 tarihinde sabah saatlerinde müşteri hizmetleri ile farklı bir konuda görüştüğümde ürün hakkında bilgi almak da istedim. Ürünün 29.06.2021 tarihind...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 21:49

18.12.2020 tarihinde İncehesap.com'dan hazır sistem aldık. 3 ay kullandıktan sonra birkaç defa bilgisayar açılırken döndü. 4. Ayda ise her açılışta aynı problemi yapmaya başladı ve kullanılamaz bir hale geldi. Yasak sürecinde olduğundan dolayı defalarca kez İncehesap.com'un anlaşmalı olduğu kargo fi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 17:12

02.06.2021 tarihinde Incehesap.com sitesinden hazır sistem bir PC aldım. İade etmek istediğimde bu isteğim kabul edilmiyor. Kargo urunu bıraktı gitti. Müşteri hizmetlerini aradım. 14 günlük cayma hakkımı neden kullanamıyorum diye sordum. Bu ürünlerde geçerli değil dedi. Ne yapmalıyım TSK

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 21:32

İncehesap sitesi üzerinden 21.04.2021 tarihte 892500 numaralı sipariş verdiğim hazır sistemim bana 30.04.2021 tarihinde geldi. Zaten ürünü siparişten 9 gün sonra geldi. Bu arada kargo önce İstanbul'dan İzmir'e, İzmir'den tekrar İstanbul'a daha sonrada Çorlu/Tekirdağ geldi. Almış olduğum hazır sistem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 20:44

İnce hesap tan 7971 TL lik hazır sistem aldım aradan 6 gün geçti ama hala kargoya bile verilmedi. Montaj aşamasında deyip duruyor fakat bir montaj 6 gün sürmez en kısa sürede siparişimin kargoya verilmesini istiyorum. Sipariş no:889725 yetkililere duyurulur