Toplam çözüm sayısı
..
İncehesap ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rızvan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

İncehesap Stokta Olmayan Telefonu Satması Ve Kart İadesi

11009görüntüleme
Rızvan
Rızvan 11 Kasım 2020 16:14
Çözüldü Çözüldü
Rızvan'ın Teşekkür Mesajı
“11 Kasım ince hesaptan sipariş ettiğim telefonu kartımda limit olmadığında dolayı Vatan Bilgisayar'dan dan 3300 TL'ye nakit olarak görüp satın aldım. 1 ay sonra ödeyeceğim ücreti 2 gün önce ödemiş oldum. Pişman da değilim. En azından stokta olmayan ürün için ödeme yapıp ücret iadesi için peşinde koşmadım. Bugün saat 12:30-12:50 civarlarında kredi kartıma ücret iadem gerçekleştirilmiştir. Ücret konusunda bir mağduriyetim yok. Benim asıl kızdığım nokta stokta olmayan ürünün satılmış olmasıdır. Bu yorumu okuyan vatandaşlara tavsiyem %100 güvenmediğiniz yerlerden telefon almayın. Mağaza fiyatıyla arasında uçurum farklar yok. 250 TL daha fazla ödeyerek görüp ve kargo vs beklemeden satın aldım. Elden satış ve kargo beklememekte benim için 250 TL'ye değer. Şikayetimi sonlandırıyorum. İncehesap’a en azından ücret iadesi konusunda dürüst olduğu için teşekkür ederim.”

Sipariş No:734558 10/11/2020 saat 23 civarlarında Huawei ® p40lite telefon sipariş ettim. 11/11/2020 saat 12.00 civarlarında internet sitenizden siparişime baktığımda Aras kuryede olduğu görünmekteydi. Ancak kargo takip numarası yoktu. Kargo takip no ile ilgili mail veya SMS bilgilendirmesi de gelmedi. Gün içerisinde çağrı merkezini aradığımda ürünün tedarik aşamasında olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine stoktan olmayan ürünü satın almadığımı belirttim. Müşteri hizmetlerindeki personel telefonda beklememi detaylı bilgi alıp döneceğini söyledi. Yaklaşık 5 dakika lik bir aradan sonra ürünün tedarik aşamasında olduğu 3 iş günü içerisinde kargoya verileceğini beyan etti. Ürünü internet sitenizden hızlıca stoktan teslimat seçeneği ile satın almam sebebiyle verilen bilgilerle yapmış olduğum alışveriş arasında çelişki olduğu düşündüm. Doğal olarak siparişimin iptalini ve ücretin kartıma iade edilmesini talep ettim. Banada iade talebimin alındığı 4 iş günü içerisinde kartıma iade yapılacağı bilgisi verildi. Ama bankayı aradığımda bankaya ulaşan iade talebi yoktu. Bende internet sitesinde siparişimi kendim iptal ettim. İptal ettiğim dakika itibarıyla telefonuma iptal mesajı geldi. İnce hesap ın yalan yanlış satış bilgilendirmesinden dolayı ödemiş olduğum 3049 TL lik tutar limitimi işgal ediyor. İşin kötü yanı limitim dolu olduğundan alışveriş yapmamaktayım. Sizin ticari oyunlarınız yüzünden mağdurum. Ücretimin acil bir şekilde iadesini istiyorum.

İncehesap Logo
İncehesap11 Kasım 2020 16:14

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sonuçlanacaktır. Bu süreç içinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon veya mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, İncehesap.com

Rızvan
Rızvan11 Kasım 2020 16:16

Ben sizden otomatik mesaj istemiyorum. Sizden kaynaklı yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Rızvan
Rızvan13 Kasım 2020 13:04

11 Kasım ince hesaptan sipariş ettiğim telefonu kartımda limit olmadığında dolayı Vatan Bilgisayar'dan dan 3300 TL'ye nakit olarak görüp satın aldım. 1 ay sonra ödeyeceğim ücreti 2 gün önce ödemiş oldum. Pişman da değilim. En azından stokta olmayan ürün için ödeme yapıp ücret iadesi için peşinde koşmadım. Bugün saat 12:30-12:50 civarlarında kredi kartıma ücret iadem gerçekleştirilmiştir. Ücret konusunda bir mağduriyetim yok. Benim asıl kızdığım nokta stokta olmayan ürünün satılmış olmasıdır. Bu yorumu okuyan vatandaşlara tavsiyem %100 güvenmediğiniz yerlerden telefon almayın. Mağaza fiyatıyla arasında uçurum farklar yok. 250 TL daha fazla ödeyerek görüp ve kargo vs beklemeden satın aldım. Elden satış ve kargo beklememekte benim için 250 TL'ye değer. Şikayetimi sonlandırıyorum. İncehesap’a en azından ücret iadesi konusunda dürüst olduğu için teşekkür ederim.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Şüheda
Şüheda19 Ocak 04:23
 

P40 Lite den memnun musunuz

Şüheda
Şüheda19 Ocak 04:24
 

P40 liteden memnun musunuz Ben Samsung a 71 ve Huawei p40 Lite arasında kaldimda

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

1017371 sipariş numaralı yaptığım alışveriş ve beni mağdur etti. 30/09/2021'de hazır sistem aldım kargo süresi 3 olmasına rağmen 6 günde ürünü yolladılar. Gelen ürün ayıplı ve arızalı ürün ben iade için kendileriyle irtibata geçtim yolladım. Ürünü kaç gün oldu hallen ses seda yok. Bana gelen servis ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

incehesap.com adresinden 18.10.2021 tarihinde almış olduğum B450M Mortar Max modelli anakartı ödemesini kredi kartıyla yaptım. Sipariş oluşturuldu ve onaylandığı söylendi. Fiyatında inanılmaz güzel bir indirim olması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. 18.10.2021 tarihinde öğlen saatlerinde arama...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İncehesap.com'tan 1025550 sipariş numarası ile bir yazıcı sipariş ettim. Ürün bilgisinin yanlış olabileceğini beyan etmeme rağmen teyit edildiğini beyanla ürün kargolanmış. Tahmin ettiğim gibi başka ürün gönderdiler bende 90928792193 kargo takip numaralı ürünü kapıdan reddettim. Ürün 14.10.2021 tari...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

İnce Hesap'tan almış olduğum iki ürün için kargo takibi yapamıyorum. Ürünleri alalı 1 gün geçmedi fakat aşağıda da ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere ilk sipariş için kargom nerede takibi yapılmıyor. İkinci sipariş için ise gönderi takibi bulunamadı yanıtını alıyorum. Yardımcı olursanız severim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

03.10.21 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürünün kargo süreci, kargo takip sayfasında tüm işlemlerin İstanbul'da yapıldığı gözükmesine rağmen, 05.10.21 tarihinde Ankara'daki eski adresime teslim edildi. Daha sonrasında anlaşmalı kargo aracılığıyla İncehesap'a ürünün gönderilmesini sağladım. Ürün 09....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

incehesap.com sitesinden 1012663 numaralı siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Satın alırken aynı gün kargo yazıyordu. 4 gün oldu. Hala kargoya bile verilmedi. Ürünlerim teslim edilmeyecekse para iadesi yapın diye mesaj atıyorum cevap veren yok. Telefon açıyorum tedarik ediliyor diyorlar. Neden a...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İncehesap.com 19.09.2021 tarihinde hazır sistem aldım. Ürünü alırken üç gün içinde kargo teslim edilecek yazıyordu. Faturası ayın 21 inde kesildiği için, perşembe günü kargolanması gerekiyordu. Kargolanmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana 'şu an montaj aşamasında, montajı devam ediyor, bugün bi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

İnternet sitelerinde ürün ile ilgili stoktan hemen anında teslim gibi bilgiler verip hafta içi sipariş vermeme rağmen ürünü kargoya vermiyorlar ve kontrol ettiğimde ise dün 27 Eylül pazartesi kargoya verilecek yazıyordu yani satın aldığım tarihten yaklaşık 1 hafta sonrası için! Bugün kontrol ettiğim...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

incehesap.com Siparişlerim kargolandığında herhangi bir şekilde bilgi verilmedi. Sitede siparişlerimi her gün takip ettim 1 hafta sonra kargom nerede seçeneği aktif oldu tıkladığımda ise iade edilmiş gözüktü. Bu kadar zaman geçti siparişler elime ulaşmadı. İhtiyacım da kalmadı. Ben de ürünü iade etm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Eylül 20:15

İncehesap üzerinden 14.09.2021 tarihinde aldığım hazır sistem bilgisayarın sipariş ekranında “3iş günü içinde kargoda” ibaresi olmasına istinaden verdiğim siparişten sonraki gün bana atılan mailde 17.09.2021 tarihi'nde kargoya verilecek diye görünmesine rağmen bugün kargoya verilmedi. Bugün aradığım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum