İncehesap Stokta Olmaya Ürün Satışı Sorunu

Mehmet Mehmet29 Mayıs 07:08

İncehesap üzerinden iki adet siparişim oldu. İkisinde de stokta olmayan ürünü sattılar. Sorduğumda sürekli ürün tedarik sürecindedir. En kısa sürede leminizi yapacağız deyip hiçbir şey yapmıyorlar. O yüzden bende ilk siparişimi başka stokta olan bir monitör almak için iade istedim. İkinci verdiğim 13.05.2020 tarihli sipariş, telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri personeli bana 15.05.2020 tarihinde 30 adet stoklara gelecek demesine rağmen, siparişimden bu Yana 16 gün geçti hala bir hareketlilik yok.

Bana hazır mesajlarla size ya hala stok bekliyoruz ya da birimden geri dönüş geldiğinde size bildireceğiz deniyor. Hiçbir net cevap yok ve üstelik aynı ürünü stokta olmadığı halde link ve ürün isimlerini değiştirip satışını yapıyorlar. Ben para iadesi filan istemiyorum, direkt siparişini verdiğim ürünü istiyorum, yoksa yasal mercilerle ne bir şekilde ben bu işi çözerim.

Sadece bunu diğer insanlarında bilmesini ve şirketinde tekrar görmesini benim sorumu çözmesini istiyorum. Alttaki koyduğum ilk link ürünü aldığım link stok yok "ben sipariş verdikten bir hafta sonra stok yok diye düzenlendi. 1. Link: https://www.incehesap.com/LG-27gl650f-b-ultragear-gaming-monitor-fiyati-45760/. İkinci linkte ise ürünün ismi ve linki düzenlenip satılan aynı ürün. 2. Link: https://www.incehesap.com/LG-27gl650f-b-27-full-hd-gaming-monitor-fiyati-45948/.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Mehmet 09 Haziran 17:20

Şikayetimden sonra ürünü bir haftadır paketleniyor diye oyalıyorsunuz hiçbir şekilde sorun çözme odaklı çalışmıyorsunuz Benden sonra aynı ürünü alan arkadaşlarımın ürünleri ellerine ulaştı ama beni mağdur etmek için elinizden geleni yapıyorsunuz bravo.

İncehesap Logo İncehesap 30 Mayıs 00:06

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede sonuçlanacaktır. Bu süreç içinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon veya mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, İncehesap.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler