Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İncehesap Servisten Geldi 1 Hafta Olmadan Yine Aynı Sorun.

profile
Umut
08 Nisan 2023
164

Ürünü satın alalı 1 ay oldu veya olmadı. Bir gün kalktığımda monitöre ekran gelmiyordu. HDMI kablosunda mı sorun var acaba diye laptopla denediğimde kablo çalışıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun ekran kartında veya anakartta olabileceğini "ekran kartı bozuk gelmiş" olabileceğini söyleyerek servise vermemi istedi. O gün içerisinde kargolamasını yaptım. Kısa bir süre içerisinde tamir edildiği yazıldı ekran gelmemesi dışında, çok fazla oyunda çok büyük FPS düşüklüğü yaşıyordum. Bunun da giderildiğini dair 6 dosya eklenmiş. Valorant ® isimli oyundan birkaç kare 300+ FPS alıyordu. PC geri bana geldiğinde ekran düzeldi fakat medieval dynesty veya green hell gibi oyunlarda orta grafik ayarlarında bile yine kasmalar yaratıyordu. Kasanın iddiası ise Ultra ayarlarda cyberpunk gibi oyunları bile açabilirsiniz şeklindeydi. Kargodan yani tamirden geleli daha 1 hafta olmadı ve bugün yine açmak için kasanın tuşuna bastığımda ekran yok. Tekrar aynı sorun ile başbaşayım ve günlerden cumartesi olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ya ekran kartımın tamamen değişmesini ya da sorun neyse bir daha oluşmayacak şekilde ilgilenilmesini istiyorum. 1 haftaya yakın bilgisayarsız şekilde kaldım ve yine tekrarlanacak gibi duruyor. Laptopumu satıp bunu almıştım bin pişman oldum. Daha düşük sistem olduğu halde her oyunu açabiliyordu. Ekran sorunu olmuyordu. Youtube ®.com da gördüğüm videosu ve altındaki yorumları için bu sistemi satın aldım ve bana sadece sorun getirdi. Acil şekilde ilgilenilmesini istiyorum.

İncehesap Servisten Geldi 1 Hafta Olmadan Yine Aynı Sorun.
profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İncehesap Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 33 dk 46 sn
İncehesap Logo
10 Nisan 2023 08:39

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Pazarama İncehesap.com Kargoya Verilmedi

profile
Mehmet
30 Ağustos 2023
268

Pazarama İnce Hesap'tan 26 Ağustos cumartesi günü monitör siparişi verdim. Tahmini kargo süresi 3 gün olarak gözüküyordu. Siparişi vereli 5 gün 4 iş g...

2

İncehesap Elinde Olmayan Ürünü Satması

profile
Muhammet
19 Ocak
1.203

12.01.2024 tarihinde N11 üzerinden İncehesap.com mağazasından MSI G27C4X 27"1 MS 250hz FreeSync Curved va FHD Monitör siparişi verdim. Sipariş verdiğim gün cuma günüydü, en geç 17 ocakta kargoda olacağını söylüyordu. Siparişim aynı gün onaylandı ve kargoya verilmesini bekliyordum. 17 Ocak öğleden so...

1

İncehesap Kurumsallıktan Uzak Lakayıt Müşteri Hizmetleri

profile
Serdar
12 Ocak
1.244

İncehesap üzerinden 27 inç MSI G274QPX Rapid IPS WQHD 1ms 240Hz HDMI DP model monitör satın aldım. 15. gününde ekranda çizgiler oluştu. ServisPoint'e yolladım ve değişim raporu oluşturuldu. 08.01.2024 Pazartesi tarihinde İncehesap'a değişim raporunu mail üzerinden gönderip kayıt oluşturdum. Özellikl...

İncehesap Kurumsallıktan Uzak Lakayıt Müşteri Hizmetleri
4
Çözüldü

İncehesap Şirkette Kimsenin Kimseden Haberi Yok

profile
Selim
18 Aralık 2023
556
"İncehesap yetkilisi tarafından arandım ve bana yaşattıkları olumsuzluk için özür dilediler. Benim bu şikayetteki amacım ürünle ilgili değil destek sırasında 2 kere yanlış yönlendirilmemdeki problemdi. Umarım düzeltirler. Keza bu hatalar yüzünden 240 km yol yaptım :). Teşekkürler..."
İncehesap Şirkette Kimsenin Kimseden Haberi Yok
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İncehesap Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 33 dk 46 sn
Benzer Şikayet Yaz