04 Aralık 2018
#11251596

İncehesap İptal Sorunu!

04.12.2018 tarihinde 02.10 civarlarında İncehesap.com dan toplama bilgisayar satın aldım. Cihazın fiyatı 3.699 TL ancak sitede bir kampanya mevcuttu 30,50,100 TL farklı tutarlarda çek vardı 100 TL kriterlere uyuyordu ve kullandım.


Ödeme ekranında ve sözleşmede 100 TL indirim olmuştu tutar 3.599 TL idi ancak banka sayfasında ve mesajda 3. 699 TL imiş ben güvenip de bakmadım.


Sonradan iptal istedim aynı gün içerisinde sabah 9.30 saatlerinde siparişimi iptal ettiler ve paranın gün içinde bankaya bildirileceğini söylediler ki kendilerini 2 kere aradım bunu sormak için.


Bankayı aradığımda ise gün içinde herhangi bir para iadesinin olmadığını söylediler. Şirketin bu konuda bir şey bilmiyor?

Bilal Bilal 1.181 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Bilal'ın Teşekkür Mesajı05 Aralık 2018

    İncehesap.com müşteri hizmetlerinden Cansu hanıma teşekkür ediyorum. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde yaşanan gecikmeden dolayı mahcup olduklaeını dile getirdiler ve kendiler 15 dakika içinde iademi gerçekleştirdiler.

  • İncehesap Temsilcisi04 Aralık 2018

    Değerli Müşterimiz, Şikâyetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. En kısa sürede bu süreç sonuçlanacaktır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla, İncehesap.com

Ziyaretçi Yorumları