Toplam çözüm sayısı
..
İncehesap ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

İncehesap Fatura Ve Kargo Sorunu

1152görüntüleme
Emre
Emre 15 Ekim 17:31
Çözüldü Çözüldü
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Süreç sonrasında arayarak ilgili davrandılar ve telafi yönünde yaklaşımları oldu teşekkürler.”

İncehesap.com'tan kuponum ile indirimli olarak aldığım ürünümün faturasında yer alan eksik bilgilerden cep numaramın eksikliğinden kargocunun evde olduğumuz halde bulamaması faturanın üzerine çivi yazısı ile sadece adresi yazması. Kargoyu aktaracaklarını söyleyip aktarmamaları ve gidip dağ başından kargoyu yırtık bir şekilde almam. Müşteri ilişkilerinin lakayıt şekilde davranışları. Sanırım indirimli aldığım in önemsemediler ve kanun nizam bilmediğimi zannederek lakayıt davrandılar. Aynı davranışları yine İnce Hesap'tan aldığım 12.000 TL bilgisayar da yapmadıkları içinde teşekkür ediyorum.

İncehesap Logo
İncehesap15 Ekim 17:53

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sonuçlanacaktır. Bu süreç içinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon veya mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, İncehesap.com

Emre
Emre26 Ekim 15:08

Süreç sonrasında arayarak ilgili davrandılar ve telafi yönünde yaklaşımları oldu teşekkürler.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Hakan
Hakan16 Ekim 22:10
 

Bu mesajdan sonra size kargo ile ilgili olduğu için dönüş yapacaklardır. Fakat ürününüzde bir sorun çıkarsa size cevap vermeyecekler. Aynı ben ve benim gibi mağdurlara yaptıkları gibi. Kolaylıklar dilerim.

Hakan
Hakan16 Ekim 22:17
 

Maalesef bu firmanın yaklaşımı her daim bu şekilde. Ürünü satana kadar devam satış sonrası ürün arkasında durması müşteri memnuniyeti sıfır. Size de bu konu da kolaylıklar dilerim. Bu şekilde yaklaşımlarını her mecrada duyurup daha fazla insanı mağdur etmelerine elimden geldiğince engel olacağım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bilgisayar her 40 dakika bir Mavi ekran veriyor. Cihazınız bir sorunla karşılaştı ve yeniden başlatılması gerekiyor. Şu anda bazı hata bilgileri toplanıyor, bu işlemden sonra yeniden başlatılacak yazıyor. Ürün kargodan geleli 2 gün oldu Steam, discord gibi temel oyuncu programları harici başka bir ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İncehesap üzerinden satın aldığım James Donkey 712 model kulaklıkta geçen ay sağ taraftan ses gelmeme soru başladı. Firma garanti için göndermemi istedi, gönderdim. Ürün kablosu değiştirilerek geri gönderildi ancak bu sefer de sol taraftan ses gelmiyordu. Anlaşılan hiç kontrol edilmeden gönderilmiş....

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

16.09.2021'de Çiçek Sepeti üzerinden incehesap.com adlı mağazadan aldığım 229881225 sipariş numaralı ürünü teslim etmediklerinden dolayı iadesini istedim ve 1 aydır iade süreci devam ediyordu. Bugün 17 Kasım'da incehesap.com ile iletişime geçtim ve ürünün kargoya verildiğini söylediler bunun üzerine...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İncihesap satış sonrası hizmet sorunsalı ayın 5'in de cuma fırsatın da aldığım bir ürün var james donkey 712 siyah 7.1 surround RGB gaming kulaklık diye bir cihaz ürünü yollamadılar sebebini soruyorum yoğunluk diyorlar. Kabul gördüm birkaç gün geçti bahsettiğim üründen sonra 2 farklı ürün aldım onla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

İnce Hesap'tan 30.10.2021 tarihinde aldığım Aoc GK500 Red Switch Mekanik Klavye 01.11.2021 tarihinde elime ulaştı ve 2 saat içerisinde klavyenin "w" tuşu geç basmaya tutukluk yapmaya ve basmamaya başladı. İncehesap müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi içeren bir not yazıp ürünün içine koymamı ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 09:46

İnce Hesap'tan Sıfır aldığım ürün bozuk geldi Hemen Geri gönderdim. Ve değişim Talebinde bulundum sonuçta bu benim yasal hakkım sıfır aldığım ürünü Garantiye vermek istemediğimi belirttim. Gönderdiğim ürün ellerinde tam 9 gün bekletildi ardından Tamir edilip kargoya verildiği söylendi. Aldığım ürün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Kasım 11:52

31.10.2021 tarihinde firmanın pazaryerleri platformundan sipariş verdim ve ürünü daha uygun fiyatlı başka bir yerden bulduğum için 2 dakika sonrasında iade talebinde bulundum. Sipariş iptali için mesaj yoluyla da bilgisini firmaya aktardım. Yanı sıra soru sor kısmından da teyit amaçlı iptal bilgisin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 12:31

3 gün İnce Hesap'tan yanlışlıkla 1 ürün yerine 4 tane sipariş etmiştim ve 3 nün iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle konuşmuştum fakat sonra 4 ürününde kargoya verildiğini gördüm müşteri hizmetlerini arayınca takip numarasının verilmediği ve aslında kargoya verilmediği fakat şu ana baktığımda 4...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 14:43

Kargo ürünü getirmedi! Geldik bulamadık gibi yalanlar söyledi! Ürün geri gitti! İnce hesap ürün gittiğinden beri yaklaşık 1 aydır parayı iade etmedi! Hala bıdı bıdı yapıyorlar! Elimize ulaşmayan ürünlerin teknik incelemesinin 1 ay sürmesi demek bu gibi paraların faizde kazanç için bekletilmesi anlam...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 21:01

İnce hesaptan aldığım James Donkey 480gb SSD mi yaklaşık olarak 1 seneye yakın USB dönüştürücü ile kullandım. Laptopum garanti dışı kalmasın diye içini açıp takamadığım için bu şekilde kullandım bu şekilde kullanırken bir sorun yaşamıyordum. Ancak laptopun garantisi bitip içine taktığım zaman SSD ha...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum