İncehesap Değişim Rezaleti

Mert Mert19 Eylül 12:45

4 Eylül 2020 cuma günü İnce Hesap'tan sipariş vermiş olduğum James Donkey 112i mouse'u aldım. Eve gittim ve mousenin çalışmadığını fark ettim. Değişim için 7 Eylül pazartesi kargo şubesine gittim ( cuma geç saat ve ertesi gün hafta sonu olduğu için hemen gidemedim). 9 Eylül çarşamba günü değişim hakkında siteye mesaj attım. Ürünün arıza onarım merkezine yönlendirildiğini ve maksimum 20 gün içinde sonuçlandırılacağını söylediler. Parasını verdiğim ürünü 15 gündür elime alıp kullanamadım. Üstelik bana verilen yeterli bir bilgi yok. Eğer 21-22 Eylül pazartesi salı günleri ürünün yenisi kargoya verilmezse Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Mert 4 hafta önce

Yalandan bir telefon görüşmesi yapıldı gerisi yok. Bir hafta daha bitti. Tutturmuşlar max 20 gün diyorlar. İptal etmek için ne yapabilirim diye mesaj attım hiç umursamadılar bile. Rezalet devam ediyor halen

İncehesap Logo İncehesap 19 Eylül 12:57

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sonuçlanacaktır. Bu süreç içinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon veya mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, İncehesap.com

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler