to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimde Yaşadığım Mağduriyet Ve Destek Eksikliği
23.09.2025 tarihinde İncehesap üzerinden TP-Link m7350 4g LTE Mobil Router Sim Kartlı modem satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hem type-c girişli olmaması hem de sim kartını okumaması nedeniyle, cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. Ancak firma yaklaşık 20 gün boyunca beni oyaladı. Sonrasında iademin kabul edildiği söylendi fakat bu kez de firma olduğum gerekçesiyle iade faturası kesmem istendi. Firma olmadığımı belirtmeme rağmen bu uyarım dikkate alınmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon yoluyla defalarca iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar. Ayrıca iademin gerçekleşmemesi gerektiğini belirtmeme ve bu konuda talep açılmasına rağmen, ertesi gün ürün tekrar adresime gönderildi.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
