Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
İncehesap 
3.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.719
İncehesap
3.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.7 - Beş Yıldız%48.7
- Dört Yıldız%20.7
- Üç Yıldız%6.1
- İki Yıldız%2.7
- Bir Yıldız%21.8
Marka Profili
İncehesap,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
İncehesap,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
98 şikayet
İncehesap 1 Haftadır Arıza Tespit Edilemiyor
06.10. 2020 tarihinde bilgisayarımı kargo yala gönderdim 07.10.2020 tarihinde ellerine ulaştı bilgisayar bir anda kapandı temmuz ayında almıştır ve şu...
1 Destekçiİncehesap Sipariş İptaline Basıyorum Hiçbir Şekilde İptal Olmuyor.
İncehesap.com'dan 699621 sipariş numarası ile iPhone 8 Plus cihazını aldım fakat daha sonra farklı bir cihaz almaya karar verdiğim için kargo gelmeden...
“Caner Bey Geri Dönüş Yaptı. Teşekkür Ederim Sorunum Çözüldü :)”
İncehesap'tan Siparişim Tamir Edilemedi
22 Nis 2019 'da almış olduğum 396595 sipariş numaralı cihazımı ince hesap aracılığı ile garantiye gönderdim ancak 1 ay olmasına rağmen ancak elime ulaştı. Ürün tamir edilmemiş 1300 TL fiyat bildirildi demişler bildirilmedi. Kaç kez aramama rağmen garanti servisine verdik dışında bilgi verilmedi. ...
2 Destekçiİncehesap Sipariş Tedarik Sorunu
11 Eylül de sipariş etmiş olduğum ürünü neredeyse 1 hafta olacak defalarca arayıp mesaj atmama rağmen ellerinde olmadığı için tedarik aşamasında olduğunu söylediler. Oyaladırla beklettiler benim anlamadığım elinizde stok olmayan ürünü neden satışa çıkartırsınız ben bu siparişime göre hareket ettim e...
2 Destekçiİncehesap Kargolama Yapılmayan Laptop
889 *****88 Sipariş numaralı Hb'dan 7 Eylül öğlen saatlerinde sipariş verdiğim ve ardından faturası oluşturan MSI Marka Laptop'un 11 Eylül de kargolan...
“Siparişim kargoya verildi, Caner Beye teşekkür ederim.”
1 Destekçiİncehesap İade Talebinin Reddi
İncehesap.com'dan 03/07/2020 tarihinde Sipariş Kodu : 201917525775 olan Xiaomi Mijia Robot Vacuum Mop Pro Cleaner Paspas ve Robot Süpürge satın aldım. Ürün arızalı çıktı. Sadece kendi ekseninde dönüp duruyordu. İade talebi oluşturup geri gönderdim. 14 gün içerisinde koşulsuz iade hakkım olmasına rağ...
İncehesap Garanti Süresi Ve Cihazın Arızalı Geri Gönderilmesi
İncehesap.com sitesinden sıfır şekilde bilgisayar kasası satın aldım. 2 ay geçmeden aldığım kasanın işlemcisinin fanında sorun çıktı ve siteyle görüşerek garantiye gönderdim önce sadece fani gönderin yeterli denildi 30 Haziran'da fani gönderdim bir hafta sonra ger geldi işlemci ile birlikte gönderim...
İncehesap Müşteri Memnuniyetsizliği Hizmet Kalitesizliği
İncehesap.com'tan almış olduğum Xiaomi mi9 telefon arızalı çıktı geri almadılar. 1 yıl boyunca Tüketici Hakları'na başvurup mücadele sonucu kazandım, Cihazı elden teslim için Çekmeköy operasyon merkezine gittim. Cihazı teslim ederken avukatın elden teslim için bana verdiği teslim tutanağına imza att...
İncehesap Üretim Hatası, Defolu Malların Satış Adresi.
Xiaomi Mi a2 Lite cep telefonu aldık. Birinci ayda arızalandı. Tüketicilerin Korunması Kanununun 16. Maddesi (1) ve (2) fıkralarına esasen değişim talebim reddedildi. KVK 33 iş günü sonrası cihazı tamir etti. Cihaz sonrasında bir daha aynı arızadan arızalandı. 22 iş günü sonrası KVK cihazı tamir ett...
1 Destekçiİncehesap Ürün 3 Haftadır Verilmedi
4. Haftaya girdik Baymak klima aldım cihaz kargoya verilmedi. Ücret iadesi için müşteri hizmetleri ile onca görüşmeme rağmen iade yapılmadı. Hâlâ sürekli atlatıyorlar bir daha asla bu siteyi kullanmam. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar.
2 Destekçiİncehesap'ın İade Süreci!
Bu alışveriş sitesinden Honor magic 2 akıllı saat aldım üründe çeşitli problemler çıktı 14 günlük iade sürecinde cihazı iade ettim fakat bu arkadaşlar neredeyse bir ay olacak herhangi bir işlem yapmadılar ve aramama rağmen serviste surda burada diye oyalama taktiği içindeler yarin Tüketici Hakem Hey...
İncehesap 8 Mayısta Sipariş Verdiğim Ürün Hala Paketleniyor
08 May 2020 tarihinde satın aldığım 585244 sipariş numaralı cihazım, sitenizden kontrol ettiğimde halen daha ürün paketleniyor şeklinde gösteriliyor. Müşteri hizmetleriniz günün her saatinde dolu ve ulaşılamıyor. Kargomu lütfen en kısa sürede adresime ulaştırınız
8 Destekçiİncehesap Arızalı Klavye Gönderildi İade Almıyorlar
Gamepower Katana outemu Red Switch USB RGB Gaming Mekanik Klavye klavye satın aldım ve RGB aydınlatma açık iken elektrik kısa devre var gibi sürekli ince tiz bir ses geliyordu. Ürünü 14 gün dolmadan gönderim sağladım ve ürün servise gönderilmiş sözde yazılım yüklemesi yapılmış ses sorunu düzelmiş am...
1 Destekçiİncehesap Satın Aldığım Bilgisayar Ve Stok Durumları
29 Nisan'da siparişini verdiğim bilgisayarın durumu hâlâ " ödeme onaylandı. " şeklinde duruyor. Merak ettim ve bilgisayarda ki bileşenlerin bazılarını...
“Sağ olsunlar hiç beklemeden yardımcı oldular. Siparişim 1 gün içerisinde hemen montaj aşamasına geçti. Teşekkürler İncehesap.com”
4 Destekçiİncehesap Reddedilen İade Talebim
N11 üzerinden, bu mağazadan bir LG TV sipariş ettim. Kargodayken paket hasar görmüş, ben de elektronik cihaz olduğu için riske girmek istemedim ve ürü...