Stokta Olan Ürünün Kampanya Dışına Alınıp Siparişimin İptal Edilmesine Anlam Veremiyorum

In Street internet sitesinden Sipariş No: 32444834466 ile birlikte 1 Alana 1 Bedava kampanyasından yararlandım. 2 adet Reebok valls reus Siyah Erkek Sneaker satın aldım 42 ve 43 numara olmak üzere 3200 TL ödedim ve ürünü 6 taksit ile satın aldım. Siparişim onaylandı ve In Street siparişlerim ekranında gözüküyordu. Ancak bugün ürünlerden sadece 42 numara olan kargoya verildi. 43 numara olan sipariş bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri Hizmetlerini aradığımda ürünü ben satın aldıktan sonra stokta kalmadığını ve bundan dolayı iptal ettiklerini söylediler. Firma olarak ürünlerde stok takibi yapamıyor musunuz? Ürün iptal edildikten sonra bugün tekrar In Street sitesinde girdiğimde Reebok valls reus Siyah Erkek Sneaker ürünü 1 Alana 1 Bedava kampanyası dahilinden çıkartılarak tekrar 43 numaranın da stoklarda gözükmesi ile satışa sunulmuş.
Müşteri Hizmetleri ise konu hakkında saçma bir çözüm ile gelecek 42 numara olan siparişi iade etmemi sonrasında 2 ayakkabıyı tekrar sipariş vermemi söyledi. Ben müşteri olarak neden tekrar ödeme yapıyorum? Neden tekrar kargo bekliyorum? Taksitli olarak satın aldığım ürünün iadesini sizlerin stok takibi yapamamanız ve süreç takibi yapmamanızdan dolayı taksitler halinde iade alıyorum? Çözüm olarak 43 numara Reebok valls reus Siyah Erkek Sneaker ürününü tekrar istiyorum. Ürün şuanda internet sitesinde stoklarda. Aylarca taksit iadesi beklemek istemiyorum.