Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı

Siparişim Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Sessiz Kaldı
25 Nisan 12:52
728

Merhaba, Insreet online mağazasından 15.04.2025 tarihinde
sipariş numarası 32440202582 olan 43 numara Adidas spor ayakkabı ve ayakkabı bağcığı siparişi verdim.
Bağcık 2-3 gün içerisinde tarafıma teslim edildi. 19.04.2025 tarihinde tarafıma iletilmesi gereken ayakkabı, 25.04.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemiştir.
Müşteri hizmetlerinden 3 defa şikayet kaydı oluşturmuş olmama rağmen dönüş yapılmamıştır.
Her aradığımda ürünün Isparta'da kargo firmasında ya da Isparta dağıtım merkezinde olduğu söylenmektedir.
Kargo firması ile görüştüm; telefon numarası ve isim soyisim ile kontrol yapıldığında böyle bir ürün bulunamamaktadır.
Kargo takip numarası paylaşılmadığı için çağrı merkezi ürün kontrolünü kargo firması tarafından yaptıramamaktadır.
Günlerdir oyalamaktalar. Çağrı merkezi, 24/48/72 saat içinde dönüş yapılacak demelerine rağmen dönüş yapılmamıştır.
Kargoda gözüktüğü için sistemlerinde iptal de yapamıyorum.
Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesi için yardımlarınızı bekliyorum.

25 Nisan 15:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Fatih
05 Mayıs 17:41

Dönüş yaptılar ama hala beklemem gerektiğini söylüyorlar. 20 gün oldu siparişim teslim edilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği

Kübra
21 Ekim 16:14
274

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

İrem
30 Ağustos 15:15
239
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Nilüfer
09 Mayıs 2024 16:27
1.163
In Street Neden Mağduriyetimi Görmüyor.
In Street Neden Mağduriyetimi Görmüyor.
5
Zeycan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zeycan
10 Eylül 2023 15:32
455
In Street Ürünlerimi Eksik Gönderdi
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Oktay
24 Haziran 15:32
440
Benzer Şikayet Yaz