In Street'te Yüksek Fiyatlı Ürünlerde Kampanya Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

28.11.2025 tarihinde In Street’in www.instreet.com sitesi üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak istedim. Sitede 1500-2000 TL bandındaki ayakkabılarda kampanya sorunsuz şekilde uygulanırken, 3999-4999 TL arasındaki ayakkabılara bir türlü ulaşılamadı ve bu fiyat aralığındaki ürünlerde kampanyayı kullanamadım.

Bu durumda ya sistemde ciddi bir arıza var ya da kampanya, yüksek fiyatlı ürünlerde bilinçli olarak erişilmez hale getirilmiş gibi görünüyor. Her iki ihtimalde de tüketiciyi yanıltan, güven kırıcı bir durum söz konusu. Üstelik yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmamıza rağmen bir türlü muhatap bulamadık.

Sonuç olarak aynı şartlardaki ürünü başka bir siteden alarak ihtiyacımı giderdim ancak In Street’in bu kampanya uygulamasını ve müşteri hizmetlerine ulaşılamamasını diğer tüketicilerin de bilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu tür kampanyaların şeffaf, erişilebilir ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde yürütülmesini bekliyorum.