sta-1-hoverYetersiz Çözüm

In Street Yanlış Ürün Gönderip Değişim Sağlamaması

Özcan Özcan17 Kasım 2020 22:02

In Street internetten Adidas marka ayakkabı siparişi (320*********31) verdim. Adidas ayakkabı kutusunda Hummel marka ayakkabı göndermişler. Durumu telefonla bildirdim, özür dileyip mağazada değişim yapabileceklerini söylediler. Buraya kadar insanlık halidir olabilir dedim ve değişim için Maltepe Park AVM de bulunan mağazalarına gittim. Mağazada hiç hoş karşılanmadım bana sorunun farklı olduğunu, kutuda başka ayakkabı olduğunu bu sebeple sorunu ya internetten ya da tüketici mahkemesiyle çözebileceğimi söylediler. Sanki bu hatayı ben yapmışım gibi davranıyorlar. Bu nasıl kurumsallık anlamak mümkün değil. Sanki başkasının mağazasından rica ile değişime geldim. 2 kez mağaza önünde müşteri hizmetlerini aradım ama mağazaya hiçbir şey söyleyemediler. Alışveriş yapma sebeplerimden biri kurumsal olmasıydı, bu yüzden buradan alışveriş yapma hatasına düştüm. Neyse telefonla iademi oluşturdum kargo ile gönderdim. Para iademi aldım. Ben siparişi 6 kasımda verdim, para iademi 16 kasımda aldım. Ben satın alırken her yerde indirim ve numara seçeneği vardı. Paramın iadesinden sonra ne indirim ne de numara seçeneği kaldı. Kendi hatalarını gidermek için yaptıkları hiçbir şey yok insanı mağdur etmekten başka... Depodan çıkan siparişe dikkat edemiyorsunuz madem, sonrasında doğan mağduriyete çözüm bulabilecek bir firma olabilmeniz dileğimle... Mağazanıza sözünüzü geçirmek ile başlamanız en mantıklısı.

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Cevaplar

In Street Logo In Street 18 Kasım 2020 16:07

Değerli Müşterimiz Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla In Street Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 290 0 747​

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler