In Street Yanlış Numara Ayakkabı Gönderilmesi Ve Değiştirilmeme Problemi

Oğuz Oğuz23 Ağustos 02:47

23.06.2020 tarihli 32006230005827 sipariş numaralı 100484513 sku kodlu ürünü 39 numara sipariş etmiştim fakat ürün 39 numaralı kutuda 38 numara olarak hatalı gönderilmiştir. İçinde bulunduğumuz pandemi koşullarından dolayı kargo ulaşımı, hatanın fark edilmesi ve değişim talebi gecikmiş bulunmakta olup satış mağazalarında olmaması sebebiyle tarafınızdan gerekli değişim işlemleri konusunda yardımlarınızı rica ederiz. 

Önceliğimiz bu ürünün iadesi yerine mevcutta internet sitenizde satışına devam edilen 39 numarası ile değişimi ya da 100484511 sku kodlu beyaz renkli modelinin 39 numarası ile değişiminin sağlanmasıdır. Bu pandemi sürecinde bizleri mağdur etmeden yardımcı olacağını temenni etmekteyim. Bu konuda mail attım, müşteri hizmetlerini aradım fakat geri dönüş alamamaktan şikayetçiyim.  

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Oğuz 21 Eylül 01:18

Merhaba Sayın Yetkili 25.08.2020 tarihli kargo ile 1453103 iade kodlu ürün tarafınıza gönderilmiş, inceleme başlatılmış fakat 14 iş günü geçmesine rağmen iade süreci tamamlanmamıştır. Sürecin bu kadar uzaması şaşırtıcı derecede vahim. Bir an önce sonuçlandırılması için yardımlarınızı rica ederim Saygılarımla

In Street Logo In Street 23 Ağustos 10:18

Değerli Müşterimiz Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla In Street Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 290 0 747​ https://www.instreet.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler