Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için 0850 290 0 747 numaralı hattan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri
1 Mart 2023 tarihinde beyaz kadın ayakkabısı aldım. 32303012352883 sipariş numarası budur. Ürün elime çok geç ulaştı. İstanbul ve Ankara'ya yakın olmama rağmen tahmini on günde kargo geldi. Ürünü beğenmedim ve iadesini yaptım. Kargo hemen iadeyi 1-2 gün içinde teslim etti. Aradan yaklaşık 13-14 gün ...
20 şubatta In Street uygulamasından sipariş verdim 2 defa siparişinizi tarafınıza teslim ettik diye mesaj geldi ama ürün bana teslim edilmedi. Müşteri temsilcisine bağlanıyorum aciliyet durumu olarak bildiriyorum diyor. Çözüme ulaşmıyor. Sistemde de kargo ya verildiği görülmüyor ürünün diyorlar ama ...
02.03.2023 tarihinde İnstreet.com.tr adresinden Baller pu 2PR Lumberjack ürün satın aldım. 07.03.2023 tarihinde ürün Aras Kargo tarafından teslim edildi. Paketi açtım ve fiyasko! Müşteri hizmetlerini arayıp sitem ettim. İade talebi oluşturalım evinizden kurye teslim alsın para iadesi yapalım dediler...
16 Şubat 2023 tarihinde In Street'ten 32302160103217-1 sipariş numarasıyla aldığım Lumberjack marka ekru renk sweatshirt teslim edildi gözüktüğü halde tarafıma teslim edilmedi. Bununla ilgili kaç kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açmama rağmen kaç haftadır dönüş yapacağız diye oyalıyorlar ama ki...
Depremden önce ürün siparişi vermiştim 1 ayı geçti sormadan direk iade yapılmış keşke arayıp da sorulsaydı iade istiyor musunuz diye zaten herkes mağdur ihtiyaç olan ürünü otomatik olarak iptal etmek nedir yaşadığımız mağduriyete bir de siz mağduriyet eklediniz
Aralık ayında In Street Forum İstanbul AVM ®'deki mağazanızdan iki ayakkabı aldık. Kendim için beğendiğim ayakkabının Ayak numaramda stokta yoktu Satış danışmanı tavsiyede bulundu İsterseniz ayak numaranıza uygun olanı sipariş verir. Kargo ile adresinize göndeririz dedi. Tamam dedim ödemesini yapıp Mağazadan çıktım
Ayakkabı kargo ile adresime geldi. Teslim aldım Lakin ayakkabı deneyip Yürümeye başladığımda Sağ ayağım ayakkabıdan kayıp İçten parmak uçları ayakkabıya vuruyor ve çok acıyordu hemen mağanıza başvurup şikayetimi sözlü olarak dile getirdim Ayakkabı yenidir açılır dediler Denedim. 1 hafta ayakkabı açılmadı Ve daha çok rahatsız ediyordu. Sol ayakkabıda problem yok Sadece sağ ayakkabıda ayağım ayakkabıdan kayıp parmak uçlarından çok rahatsız oluyorum
Ürünü incelemeye gönderdiler. 21.12.2022 de. 01.01.2023 te ise bana In Street tarafından SMS geldi 'Ürününüz ile ilgili herhangi bir üretim Hata tespit edilmemiştir'
Üründe iade değişim mümkün değildir diye SMS geldi
Ürünü inceleyen ekibe soruyorum madem üründe üretim hatası yok Neden sol ayağımda öyle bir problem yok? Başka ayakkabımda şu ana kadar öyle bir problem yaşamadım. "Üretimde bariz hata var"" Eğer değişim veya iade seçeneğinizi sunamıyorsanız
Tüketici hakem heyetine başvuracağımı bildiriyorum
İyi çalışmalar.