Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

In Street Taksit Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

22 Haziran 13:52
404

Ankara Optimum ın street mağazasından Puma rbd game low siyah ayakkabı aldım ve kasada taksit yapmak istediğimi söyledim. Kasadaki görevli bayan, bende olan karta vade farksız taksit yapamayacağını, yalnızca vade farkı ile 2 taksite bölebileceğini söyledi. Ben de kabul ettim ve 2600 TL civarındaki ayakkabıyı 2885 TL'ye aldım. Daha sonra kredi kartı hareketlerime baktığımda taksit yapılmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana mutlaka mağazaya gitmem gerektiğini söylediler.

Sorun şu ki, ayakkabıyı bir gün giydim ve kredi kartı slibini bulamıyorum. Mağazadaki personelin hatasını hem zaman hem de para olarak neden ben ödüyorum? Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, sadece mağazaya gidin diyorlar. Hem vade farkı aldıkları halde taksit yapmadılar hem de cebimden para vererek mağazaya gitmek zorunda kalıyorum. Satın alana kadar ilgililer, aldıktan sonra müşteri hizmetleri bile yardımcı olmuyor. Hem hata yapıp telafi etmiyorlar hem de müşteriyi mağazaya çağırıyorlar.

22 Haziran 15:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

27 Eylül 2023 23:22
1.677
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

28 Temmuz 2024 19:56
971
In Street Optimum Mağaza Müdürü
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi!

13 Eylül 10:31
387

Çift Çekim Sonrası İade Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

20 Haziran 10:22
181
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Değişiminde Ürün Ve Para İadesi Sorunu: Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Çözüm Bulunamıyor

06 Eylül 16:09
838
Benzer Şikayet Yaz