sta-1-hoverYetersiz Çözüm

In Street Stokta Olmayan Ayakkabıyı Satarak Yanıltıcılık Yapıyor

Mehmet Mehmet20 Ağustos 16:01

04.08.2020'de 32008040051207 sipariş numarasıyla adidas Runfalcon Siyah 43.5 numara ayakkabı indirimdeyken 169 liraydı. Sepete ekledim ve 300 TL' lik alışveriş yapıldığında 75 TL indirim yapılacağı söylenerek iki ayakkabı daha ekledim. Ayakkabılar farklı depolardan geleceği bildirildi ve iki teslimata döndü. 32008040051207-2 numaralı sipariş ertesi gün kargolandı ve teslim edildi. 32008040051207-1 numaralı siparişim kargoya verilmedi. 

10 gün sonra kargoya verilmedi diye yardım talebi ve müşteri hizmetlerine mail attım. Geri dönüş yaptıklarında ayakkabının şu an stokta olmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Birkaç gün sonra müşteri hizmetleri tekrar arayarak siparişin haftalarca beklemeye sebep olacağını söyleyerek aynı ayakkabının farklı bir rengini alabileceğini söyledi. Fakat bunun için siparişi iptal edip yeni sipariş vermem gerektiğini belirtti. Yeni siparişte indirim olmadığını ve fiyatın 400 liraya çıktığını belirterek ödediğim ücretle arasında oluşan fiyat farkını In Street hesabıma kupon tanımlayarak aradaki fiyat farkını çözeceklerini söylediler. 

Bende sözlerine güvenerek siparişimi iptal ettim ve yaklaşık bir haftadır kuponun yüklenmesini bekliyorum. Hala kupon yüklenmedi. In Street internet mağazası almak istediğim ayakkabıyla beni yanıltarak iki ayakkabıyı bana sattı ve müşteri hizmetleri durumu çözmek yerine kendilerini kurtarmak adına fiyat farkını kupon ile çözeceğiz deyip hiçbir çözüm bulmayıp siparişimi iptal etmemi sağladılar. Bu durumun ivedi şekilde çözülmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

In Street Logo In Street 20 Ağustos 17:06

Değerli Müşterimiz Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla In Street Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 290 0 747​

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler