In Street İade İşlemi Yapmıyor...

Yaklaşık 2 hafta önce In Street online mağazasından çocuklarımın doğum günleri için bir adet manto ve bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerin mağazaya ulaştığı mesajı gelmedi, tesadüfen Optimum In Street mağazasının önünden geçerken bir uğrayım dedim belki ürünler gelmiştir diye düşündüm. Düşündüğüm gibi ürünlerin bir tanesi FLO mağazasında bir tanesi de In Street mağazasından çıktı. Bir süre bekledikten sonra ürünleri teslim aldım ancak gönderilen ayakkabı ne yazık ki ikisi de sağ tek olarak gönderilmiş şaka gibi. Hazır mağazada iken ürünlerin iadesini talep ettim, mağaza çalışanları benden kredi kartımı istedi ben de kendilerine kartı verdim ama sistemsel bir sorun olduğunu başka bir zamanda tekrar mağazaya gelmemi istediler. Ben de bu işlem için zamanımın olmadığını ürünleri mağazaya bırakıp uygun bir vakitte onlar tarafından ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Bu arada mağaza müdürü olan kişi benimle saygısız bir sakilde diyaloğa girdi. Neyse işlem sonuçlansın da ne olursa olsun dedim. Mağazadan ayrıldıktan sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm durumu anlattım haklı olduğumu durumu düzelteceklerini söylediler. Ama ne yazık ki tarafıma herhangi bir dönüş olmadı ve ben yine yaklaşık 3-4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Anlamadığım şu, ürünler mağazada kredi kartı bilgilerim elinizde niye insanları zor durumda bırakıyorsunuz yapın iade işlemini siz de kurtulun ben de... Buradan da sonuç alamazsam CİMER ® e yazacağım bilginize In Street yetkilileri.