Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

In Street Hatalı Ürünün Kullanıcı Hatası Olarak Geri Gönderilmesi

profile
15 Aralık 2022
426
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilenen kişi Canan Hanımdı kendisine teşekkür ediyorum”

03.10.2022 tarihinde Forum İstanbul ® In Street mağazasından almış olduğum Vans marka ayakkabının sağ ayak baş parmak kısmı yırtıldı. Ardından ürünü 26.10.2022 tarihinde In Street mağazasına götürdüm ve ürünün VF Ege Giyim ® Sanayi ve ticaret Limited Şirketine incelenmeye gönderileceğini söylediler. Ürünü tam 21 gün bekledim ve ardından ürünün değişimi gerçekleşti. Ayakkabıyı sevdiğim için tekrar aynı ürünle değişimini istedim ve değiştirilmiş ürünü aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 1 hafta sonrasında üründe aynı sorunu tekrar yaşadım. 24.11.2022 tarihinde yine ürünü almış olduğum In Street mağazasına götürdüm ve bu sefer inceleme şekli olarak ''ayak mostra hatası'' yazıldı ve ürün incelenmek üzere tekrar VF Ege Giyim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketine gönderildi. Bu sefer ürünün kullanıcı hatası olduğu söylendi. Eklediğim belgelerden de görüleceği üzere yetkili birim ayakkabı kutusunun içine ''Vans ürününüzü detaylıca inceledik ve Herhangi bir sorun tespit edemedik. Bu nedenle ürününüzü size iade ediyoruz.'' diye bir not yazmıştı. Bahsettiğim sorunun detaylıca incelenmesine gerek bile yok oysa ki. Direkt olarak nerede yırtık olduğunu söylememe rağmen ürünün kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ürünü detaylıca inceleselerdi sorunu net bir şekilde görebilirler ve sorun tespit edebilirlerdi. Ayrıca madem ürün kullanıcı hatası, ilk aldığım üründe yaşadığım sorunda ürün değiştirildi, aynı sorunu tekrar yaşadığımda neden değiştirilmedi?

In Street Hatalı Ürünün Kullanıcı Hatası Olarak Geri Gönderilmesi
In Street Logo
16 Aralık 2022 12:10

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için 0850 290 0 747 numaralı hattan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Kaan
19 Aralık 2022 11:18

İlgilenen kişi Canan Hanımdı kendisine teşekkür ediyorum

Benzer Şikayetler

1

In Street Kusurlu Ayakkabı Satıyor Kötü

profile
6 gün önce
303

03.09.2023 Tarihinde Pelican AVM den aldığım Puma marka ayakkabının sağ ayağımı su toplaması ve sol ayağımın üst kısmının ağrıması, kasılması sonucu iade ya da değişim için götürdüm ancak 13 gün bekleme süreci dediler. Şu an ayakkabım yok ve mağdurum M1000000000000060768 arızalı ürün kaydı

1

In Street Skandalı Değişim Kararının Uygulanmaması

profile
1 hafta önce
195

Nike Downshifter 12 Multi Siyah ayakkabımı incelenmek üzere Bursa Sur Yapı AVM In Street mağazasına teslim ettim. Ürün kaynaklı problem olduğu için iade/değişim kararı çıktı. Olay bundan sonra başladı ürünün aynısı olmadığını iddia ettiler. Ne internet mağazalarında ne de Türkiye geneli In Street ma...

In Street Skandalı Değişim Kararının Uygulanmaması
In Street Skandalı Değişim Kararının Uygulanmaması
In Street Skandalı Değişim Kararının Uygulanmaması
in-street-skandali-degisim-kararinin-uygulanmamasi-5.pdf
in-street-skandali-degisim-kararinin-uygulanmamasi-4.pdf

In Street İade İşlem Süresinin Aşılması

profile
2 hafta önce
411

04.08.2023 tarihinde Ümraniye Meydan In Street Mağazası'ndan aldığım 37 numara bedenli Skechers marka ayakkabı ayağımı vurduğundan iade değişim talebiyle 07.08. 2023 tarihinde mağazaya başvurdum. Ürün incelenmek için teslim alındığı ve 15 iş günü içinde sonuçlandırılacağı taahhüdü verildiği halde, ...

In Street İade İşlem Süresinin Aşılması
1

In Street Özürlü, Defolu Ayakkabı Gönderilmesi

profile
2 hafta önce
359

In Street'in internet sitesinden kızım için Kinetix marka 3 çift ayakkabı siparişi verdim. 05.09.2023 tarihli fatura numarası FEA2023003800302. 2 ayakkabıda herhangi bir sorun yok ancak ayakkabının birinde (Kinetix strike 3FX Beyaz Kız Çocuk Spor Ayakkabı 35) bazı sorunlar var. Kenar açıklığı, boya ...

In Street Özürlü, Defolu Ayakkabı Gönderilmesi
In Street Özürlü, Defolu Ayakkabı Gönderilmesi
1

In Street Puma Bayan Spor Ayakkabı

profile
3 hafta önce
451

Merhaba, In Street mağazasından satın aldığım Puma marka bayan spor ayakkabı (M614500120I309860001) numaralı ürünüm fabrikasyon hatalı olduğu halde iade veya değişim kabul edilmedi kullanıcı hatası olarak ürünü değişim kabul edilmedi. Ürün satın aldığım tarih 23/06/2023 spor ayakkabının file kısmın...

In Street Puma Bayan Spor Ayakkabı
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
In Street Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 sa 19 dk
Benzer Şikayet Yaz