Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için 0850 290 0 747 numaralı hattan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri
In Street'ten bir ayakkabı aldım ve ayakkabının tabanı çatlamaya başladı. Ben de garantiye gönderdim, olumlu sonuç geldi. Teslim ettiğiniz mağazadan değişim veya iade yapabilirsiniz denildi. Mağazaya 3 sefer gittim, ayakkabımın aynısını almak istiyorum. Türkiye'nin hiçbir yerinde numarası yok denili...
16 Aralık 2022 tarihinde Ankara Metromall AVM In Street mağazasından aldığım Nike marka ayakkabı Ankara'da kış sezonunda az kullanılmasına rağmen ayakkabı içi arka topuk astar ve astar içi kırılmış olup değişim ve iade için Ankara Optimum In Street mağazasına teslim edildi. İlgilenen bayan arkadaş m...
Ankara Optimum In Street mağazasından aldığımız Polo marka beyaz spor ayakkabımız kış sezonunda doğru dürüst giyilmemesine rağmen yanlarında açılmalar meydana geldi. Garanti kapsamında In Street Kentpark mağazasına iade ya da değişim yapılması için teslim ettim. Mağaza Çalışanı kişi "bu evet değişim...
In Street vega subayevleri mağazasından aralık ayında fişi faturası duran daha hiç giymediğim ayakkabımda sararma oldu. 1 sene garantili olduğu söylenen ayakkabıda değişim yapılacağı söylendi. 3 hafta bir şekilde oyaladı. Mağazadan biri dedi getirtelim aynı üründen biri dedi ürün yok. Ürün geldi diy...
Denizli Forum Çamlık In Street mağazasından Lumberjack ayakkabı aldım. Ayakkabı 779 TL idi. Ben aldım indirimde ayakkabı 550 TL oldu kasada. Ama istediğim numara olmadığı için FLO deposundan getireceğiz adrese teslim dediler. Tamam dedik. Ben 38 numara istedim ama mağazada aynı ürünün farklı rengi 3...
Alptekin 
Erdem
Tekirdağ ilinde bulunan In Street mağazasından aynı model 2 adet Puma ® marka ayakkabı aldık. Bu ayakkabıları yaklaşık 4 ay fitnes salonunda spor amaçlı giydik. Daha sonra 1 ay kadar işe gidiş ve gelişlerde giydik. 1 ay sonra bu ayakkabılar üst ve yan tarafından açılmaya başladı. İlgili mağazaya götürdük. Bir ayakkabının değişimi yapıldı ancak diğerinin değişimi kullanıcı hatası diyerek iptal edildi. Bununla ilgili olarak şikayet var ® hesabına şikayette bulunduk ve bizimle haftalarca iletişim kurulmadı. Değişim yapılan ayakkabı yaklaşık 2 ay içerisinde aynı şekilde üst ve yan bölgeden yırtılmaya başladı. 22.03.2023 tarihinde In Street müşteri temsilcisi ile görüştüm ve 2 ayakkabının da tekrar değerlendirilmek üzere mağazaya teslimatı konusunda yönlendirildim. Sizlere makul iki soru sormak istiyorum. Birinci soru: Bu ayakkabılara kullanıcı hatası denirse (1 ayakkabıya denilmişti) bu hatanın tam olarak neyi kastettiğini ürün bilirkişinin açıklamasını istiyorum. Tırnak yapısı derseniz 40 senedir tırnak yiyen birisiyim. Bunu her türlü ispatlarım. Bu mazeretiniz olamaz. Ayak yapısı derseniz devletin resmi kurumunda ( jandarma ® personeliyiz) gerek doğu illerinde gerek batı illerinde seçkin ve özel birliklerde görev aldık. Biz jandarma okullarına girebilmek için defalarca tam teşekküllü hastanelerde ve askeri hastanelerden raporlar aldık. Ayak yapımızda sorun olsaydı sanırım askeri personel olamazdık. Kaldı ki kullandığım hiçbir ayakkabıda yapı bozuk değildi böyle arızalar çıkmazdı, sizin ayakkabınıza mı ayağımın yapısının bozuldu. İkinci soru: Çalıştığım kurum evime 13 dakika uzaklıkta. Sivil kıyafetle gelip gidiyorum ama resmi çalışıyorum. Gidiş geliş süresi 26 dakika yapar. 1 günde 26 dakika kullanılan ayakkabı 1 ay dayanamıyor. Kaldı ki her gün aynı ayakkabıyı giymiyorum. Ürettiğiniz ayakkabının ömrü günde 26 dakikadan 1 ay farkındaysanız. Ayakkabı sadece yırtılmıyor topuk kısmı ayakkabı içerisine giriyor. Hatalı üretiminizin, arkasında durmanızı istiyorum. 6502 sayılı kanunun 8. İnci maddesinde açıkça belirtildiği gibi mal ayıplıdır. Ayrıca henüz iade süreçleri ve şikayet süreçleri içerisinde olması sebebiyle ürün bir yılı tamamlamamıştır. Mal ayıplı olduğu için zaman aşımı süreci 6502 sayılı kanunun 12/3 maddesi gereğince uygulanmaz. Bu şikayetim ile ilgili olarak ivedilikle dönüş bekler, tüm yasal haklarımın aranacağının bilinmesini isterim. Mağduriyetimin ivedi olarak giderilerek tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Tekirdağ ilinde bulunan In Street mağazasından aynı model 2 adet Puma marka ayakkabı aldık. Bu ayakkabıları yaklaşık 4 ay fitnes salonunda spor amaçlı giydik. Daha sonra 1 ay kadar işe gidiş ve gelişlerde giydik. 1 ay sonra bu ayakkabılar üst ve yan tarafından açılmaya başladı. İlgili mağazaya götürdük. Bir ayakkabının değişimi yapıldı ancak diğerinin değişimi kullanıcı hatası diyerek iptal edildi. İki ayakkabı da aynı hatalar sebebiyle yırtılıyor ve ayakkabılar defo kapatması olarak değerlendirmemize rağmen neden ayakkabıların sadece bir tanesi değerlendiriliyor. Diğer ayakkabı dikkate bile alınmıyor. Bu işinizi ne kadar ciddiye aldığınızı gösteriyor. Ben hakkımı aramaktan yorulmayacağım ama sizler kulağınızın üstüne yatarak resmen ölü taklidi yaparak duymazlıktan gelmeye devam edeceksiniz sanırım. Resmen defo kapatması Puma ayakkabıyı satmanın sevincini yaşıyor olmalısınız. Geri dönüş yapmayarak en azından bir özür bile dilemeyerek sadece günde 1 ayda 26 dakika giyilebilen ayakkabıyı piyasaya süren, tasarımını belirleyen ve ayrıca üzerinde çalışma yapan mühendislerinizin bu yazıyı okumasını isterdim. Çanakkale cephesinde atalarımızın giydiği çarıktan daha kalitesiz bir ayakkabı ürettiğiniz için sizleri gerçekten tebrik ediyorum. Haklarımı sosyal medya paylaşımlarda ve yasal olarak takipçisi olacağımdan şüpheniz olmasın. Hatalı üretiminizin arkasında durmanızı istiyorum. 6502 sayılı kanunun 8. İnci maddesinde açıkça belirtildiği gibi mal ayıplıdır. Ayrıca henüz iade süreçleri ve şikayet süreçleri içerisinde olması sebebiyle ürün bir yılı tamamlamamıştır. Mal ayıplı olduğu için zaman aşımı süreci 6502 sayılı kanunun 12/3 maddesi gereğince uygulanmaz. Bu şikayetim ile ilgili olarak ivedilikle dönüş bekler, tüm yasal haklarımın aranacağının bilinmesini isterim. Mağduriyetimin ivedi olarak giderilerek tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.