Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için 0850 290 0 747 numaralı hattan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri
Eskişehir Espark In Street mağazasından yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Skechers marka ayakkabının sol ve sağ dış kısmında açılma olduğundan garantiye gönderdim. Ürünü inceleme sonucunda hatalı ürün olduğunu söyleyerek iade veya değişim hakkım olduğunu ilettiler. Değişim istediğimde ise aynı ürünü...
22 Aralık 2022'de Marmara Forum In Street mağazandan Skechers marka ayakkabı satın aldık. Ayakkabının dikiş yerlerinden beyaz tutkal akıyor ve çok kısa sürede bir ayakta açılma yaptı. İnceleme için mağazaya teslim ettik. Kullanıcı hatası diyerek geri döndü. Ürünün kesinlikle incelenmediği aşikar. T...
Gebze Center AVM In Street mağazasından 2022 Şubat ayında Nike marka spor ayakkabı aldım. Ürünün yaklaşık 6 sonra yan kısımlarında ve özellikle topuk iç kısımlarında yırtılmalar oluşmuştur. Aldığım mağazaya başvurdum ve ücret iadesi istedim. Ancak iade yapamadıklarını fiyatın iki katına çıktığını sö...
Puma In Street mağazasından aldığım 2 aylık ayakkabım altında bir delik, deforme vs. Bir şey olmaması rağmen sünger gibi su alıyor. Taban kısmından inceleme gönderdiler fakat üründe sorun yoktur şeklinde red yanıtı aldım para biriktirerek severek aldığım bu ürünü maalesef kullanmıyorum ürün tamiri d...
03.10.2022 tarihinde Forum İstanbul In Street mağazasından almış olduğum Vans marka ayakkabının sağ ayak baş parmak kısmı yırtıldı. Ardından ürünü 26....
In Street'ten adidas ® marka ayakkabı aldım yaklaşık bir ay sonra kenarında açılma oldu değişim için mağazaya gittim, ürünün incelemeye yollanacağını 21 gün sonra geleceğini söylediler. 23 gün oldu hala bir mesaj gelmedi müşteri temsilcisini aradım ürünün reddedildiğini, mağazada olduğunu mesaj atmayı unuttuklarını söyledi. Mağazaya gittim ürünün elinde olmadıklarını söylediler, müşteri temsilcisini aradığımda ürünün hala sevkiyatta olduğunu ne zaman geleceğini bilmediğini söyledi. Ayakkabının kenarının açılmasında ne gibi bir hatam olduğunu anlamadım bunun yanında bir de boşu boşuna mağazaya geldim. Kurumsal bir firmada bunları yaşamak çok tuhaf geldi gerekli yere şikayetimi yapmayı ve ürünümün değişmesini ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum.
In Street'ten onay alan ayakkabım hala değişmedi ilk şikayetimde onaylanmayan ürün buraya şikayet yazınca onaylandı fakat değişim için gönderdiğim ayakkabı bir türlü gelmiyor. Değişim için mağazaya gittim ürünün farklı mağazadan geleceği söylendi fakat çalışan arkadaş ayakkabıyı istemeyi unuttuğu için 12 gün boş yere beklemişim mağazaya tekrar gittiğimde farklı bir çalışan sipariş verilmediğini şimdi vereceğini ve ayakkabının en geç bir hafta içinde geleceğini söyledi, aradan 8 gün geçti aradım yarın gelir dediler ertesi gün gittiğimde ne zaman geleceğini bilmediğini söyledi. Benim adıma bir sipariş numarası oluşturmadığı için de ayakkabı nerede göremiyoruz diyorlar iade istedim onun için de müşteri hizmetleri sipariş numarası istiyor mağaza çalışanı müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri mağaza çalışanına yönlendiriyor benim ortada ne ayakkabım var ne de iade alabiliyorum. Zafer Plaza In Street çalışan kadrosu komple değişmeli ne üslup ne iş hakkındaki bilgileri hoş değil çalışanlar rahatlıkla isterseniz müşteri hizmetlerine şikayet edin diyebiliyor. Bir ayakkabı değişimi bu kadar zor olmamalı, cidden iki aydır aldığıma her gün pişman oluyorum müşteri hizmetlerini aramaktan da mağazaya gitmekten de yoruldum. Eski ayakkabımı verin o bile yeterli dediğimde şirketten ayakkabının yollanmadığını söylediler, lütfen ya paramı ya ayakkabımı verin artık. Firma resmen müşteri kaybetmek için uğraşıyormuş gibi.