Imperial Tobacco

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.810

Imperial Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 49
Çözüm Sayısı 21
profile-icon
profile-icon

Imperial Tobacco 19 şikayet listeleniyor.

profile
  • 3.836görüntüleme
  • 27 Temmuz 2020 11:07

Imperial Tobacco Şartlar Eşitlendiğine Göre Bizim Şartlarıda Eşitleyin

Tekel bayii işletmecisi olarak geçtiğimiz dönemlerde %4 e düşürdüğünüz kar marjımızı en son zamdan sonra tekrar eski kar marjlarına getirmenizi istiyorum... Şu an itibariyle muadil aynı segment farklı bir sigarayla aranızda karton bazında 0.99 kr... Fark bulunmakta... Bu da haftalık ortalama 14 kart...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.643görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 21:32
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Imperial Tobacco 7 Yıldır İçtiğim Polo Sigarasını Yok Satıldığı İçin Bıraktım

Her zam sürecinde Ankara'daki bayilere mal verilmiyor ve ben sigaramı bulamıyorum. Sizin gibi bir firmaya yakışır bir hareket değil normal sattığı kadar bari verin bu işi yapıp bu kadar müşteri kaybını nasıl göze alabiliyorsunuz. Anlamıyorum yapamıyorsanız bırakın bu işi bizde komple sigaramızı deği...

profile
  • 723görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 18:06

Imperial Tobacco Rut Günü Servis Yapmamıştır

Yukarıdaki normal rut günü servis yapmamış olup hemen ertesi gün servise zamlı olarak devam etmiştir ve bizleri mağdur etmiştir yani bu firma zam gelecekti ya elindeki ürünü stoklayıp rut günü dağıtım yapmamış ama hemen ertesi gün yani rutu olmadığı gün zamlı olarak ürünü getirerek bizleri mağdur et...

profile
  • 1.905görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 15:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Imperial Tobacco Zam Gelecek Diye Rut Yapmayan Tek Firma

Yetkili dağıtıcı dilek gıda üretim rutu olmasına rağmen zam geçecek diye müşterilerini uğramayarak mağdur eden tek sigara firması yazık protesto edip sigaranızı satmıyorum  böyle bir zihniyeti kınıyorum umarım firma denilenleri dikkate alınır da böylesine bir şey  karşılaşılmaz.

profile
  • 9.970görüntüleme
  • 06 Ekim 2019 18:26

Imperial Tobacco West Mavi Sigara Bulamadım

İstanbul'un göbeğinde oturuyorum. Akşama kadar 50 tane tekel bayi gezdim bir tane bile Mavi west sigara bulamadım. Bazı bayilere hiç gelmiyormuş. Madem bu sigarayı satışa çıkarttınız neden arkasında durupta piyasaya vermiyorsunuz? Yoksa zam mı yapacaksınız?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10.361görüntüleme
  • 25 Eylül 2019 09:57

Imperial Tobacco Dilek Grup İmperial Tobacco Etik Davranmıyor.

İzmir Karşıyaka Çarşı da tekel bayii işletiyoruz. Dilek grubun imperial tobacco firması (west sigara grubu) ile uzun süredir alışverişimiz bulunmaktadır. Firma sigara fiyatlarına zam geldiğimden itibaren west grubunu küçük işletmelere dağıtımını bırakmıştır. Yani bu firmadan bir türlü west in türevl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7.746görüntüleme
  • 02 Eylül 2019 18:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Imperial Tobacco West One Fiyatı!

West Öne sigarası içiyorum Tekirdağ'da yaşıyorum artık Migros'lara gelmeyecekmiş zaten marketlere de belli yerlere geliyor maalesef ve çoğu zamanda ol...

Pelin'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Eylül 2019 18:54

“Sorunumla ilgili hemen dönüş yapıldı ve gereken bilgiler verildi ilginiz alakanız kısa sürede dönüşünüz için çok teşekkür ederim:)”

profile
  • 7.830görüntüleme
  • 31 Ağustos 2019 16:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Imperial Tobacco West Sigara Bulunmuyor

İzmir Buca Şirinyer semtinde West blue yok satıyor nereden bulacağız bu sigarayı tekel bayilerinde sormadığımız yeri kalmıyor yok diyorlar başka da bi...

İlknur'un Teşekkür Mesajı
  • 31 Ağustos 2019 16:21

“İlgi ve alakaları dan ötürü firmaya çok teşekkür ediyorum”

profile
  • 7.662görüntüleme
  • 27 Ağustos 2019 16:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Imperial Tobacco  West One Sigarası Bulamama!

Ben Aydın/Kuşadası'nda yaşıyorum. Uzun zamandır West One sigarası içiyorum ve genellikle Migros' larda rahatlıkla bulabiliyordum. 1 aydır Migros gibi ...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Ağustos 2019 16:29

“Bölge sorumlusu Mesut Bey'e; tarafıma en kısa zamanda geri dönüş yapıp, şikayetimle ilgilenip gerekli adımları hemen atacaklarını bildirdiği için teşekkürlerimi sunuyorum. Umarım sorun tam anlamıyla en kısa zamanda da bu şekilde ortadan kalkmış olur. Tekrar ilgi ve alakaları için teşekkür ederim.”

profile
  • 7.056görüntüleme
  • 18 Ağustos 2019 20:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Imperial Tobacco Plasiyer Sorunu

15 yıldır market işiyle uğraşmaktayım. Son sigara zamlarına kadar (bayi bıraksa bile) her zaman West grubunu satmakta idim. Son sigara zamı öncesi (3-...

Mahmut'un Teşekkür Mesajı
  • 18 Ağustos 2019 20:08

“Konuya gösterilen ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 1.395görüntüleme
  • 17 Ağustos 2019 09:19

Imperial Tobacco Davidof Sarı Slim Sigara Kalitesizliği

Bir aydır. Şişli bölgesinden aldığım sarı slims sigara çok kötü bir tütün resmen kuru odun parçacıkları... Nedeni nedir daha önce böyle olmuyordu zam geldi aynısı devam ediyor. Ben uzun süredir kullanan biriyim böyle bir markada olmaması gerekir. Dumanı yok, aroması başka boğazı yakıyor ve tıkıyor.

profile
  • 4.001görüntüleme
  • 16 Ağustos 2019 08:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Imperial Tobacco  3 Zam Öncesinde de Distribütörünüz Bize West Satış Yapmadı!

Yıllardır İstanbul Avcılar bölgesinde esnaflık yapmaktayım. Bu yıl içerisinde yapılan 3 zam öncesinde de distribütörünüz bize West satış yapmadı. Bu ne ticari ahlaka sigar ne normal insan ahlakına. Bu bizzat stokçuluk yapmaktır ve esnafı mağdur etmektir. Artık müşteriye sigaranızı kötülemek benim iç...

profile
  • 1.345görüntüleme
  • 09 Ağustos 2019 08:54

Imperial Tobacco Temsilci Şikayeti

Satış temsilcisi geçen hafta sigara vermedi bu hafta saygısızlık yapıyor istediğin yere şikayet et sıkıntı yok dedi. Daha önce de saygısızlıkları olmuştu. Şu anda rafta hiçbir markanız yok bir de gelmiş dalga geçer gibi zam geldi diyor. Bende bu arkadaş gidene kadar markalarınızı satmayacağım.

profile
  • 1.008görüntüleme
  • 04 Ağustos 2019 22:15

Imperial Tobacco Dağıtıma Gelmiyor

İzmir ili Foça ilçesinde market işletmeciliği yapmaktayım. İmperial Tobacco firması 04.08.2019 cumartesi günü sipariş günü olmasına rağmen işletmemizi ziyaret etmemiştir. Ve şu anda satış raflarım boş bulunmaktadır. Her zam zamanı aynı olay tekrarlanmakta ve işletmemize mağdur edilmektedir. Bizi müş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.741görüntüleme
  • 18 Mayıs 2019 23:59

Imperial Tobacco Bianca 'da Filtre Sorunu

Hem 2 TL birden zam yapıldı hem de kalite düştü. 2 haftadır aldığım tüm sigaraların filtresi çıkıyor. 10 yıldır içtiğim sigara Bianca 2 haftadır o mu beni içiyor ben mi onu belli değil. Filtre sadece öylesine tutturulmuş gibi hiç takmayın hatta siz filtreyi tütünü ayrı paketleyin biz kendimiz saralı...

profile
  • 8.225görüntüleme
  • 16 Mayıs 2019 16:01

Imperial Tobacco Personelinin İlgisizliği!

İmperiel'den sigara alıyoruz, West'lerde fiyat düşüyor kimse ne saymaya geliyor ne de siparişe sigara 9 TL'den 7,50 TL'ye düşüyor bizde o fiyattan satıyoruz. Aradaki fark bizden gidiyor. Sonra da neden sigara almıyorsun buna söylenecek çok laf varda yüz yüze gelmeyi bekliyorum. Bir dahada Imperiel T...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Imperial Tobacco,2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97