Imperial Tobacco

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 17.949

Imperial Tobacco  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 51
Çözüm Sayısı 23
profile-icon
profile-icon

Imperial Tobacco 12 şikayet listeleniyor.

profile
  • 3.990görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 11:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Davidoff One - White Değişikliği

Uzun yıllardır Davidoff One Kalın Paket kullanıyorum, son birkaç haftadır bayiler Davidoff One artık gelmiyor, isim değiştirdi White oldu diyorlar fak...

Onat'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 2020 11:04

“2. Mesajımdan sonra Imperial Tobacco hızlı bir şekilde iletişim kurdu, gerekli bilgilendirmeyi aldım. Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.431görüntüleme
  • 19 Temmuz 2020 20:40
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Imperial Tobacco Sigara Kalitesi Düşmesi

Yıllardır bordo paketi bulduğumda alan biriyim. İçimi kağıdı paketi jelatini ve boyutuyla bambaşka bir sigara idi fakat tek tip uygulama ile tüm kalitesi düşmüş içimi kötü bir hal almıştır. Düzeleceğini umut ettik fakat değişen hiçbir şey yok üstüne üstlük bugün 19 liraya aldım bu fiyata bu sigara i...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4.041görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 03:57

Imperial Tobacco West One White Değişikliği

Yıllardır West One white kullanıcısı olarak bu paket değişimlerinden sonra sigaralarda bazı serilerinde tat değişiklileri mevcut bazı serileriniz kömür gibi acı bir tat vermeye başladı ve berbat derecede baş ağrısı yapmakta bu sorunu en kısa zamanda çözmezseniz değiştirmeyi hatta bırakmayı bile düşü...

profile
  • 2.811görüntüleme
  • 13 Şubat 2020 11:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Imperial Tobacco Kalitesiz Sigara Sorunu

Yıllardır içtiğim sigarayı an itibari ile değiştiriyorum. Tadı kokusu çok kötü.Üzgünüm AMA verdiğim para ile kalite düşüklüğü ters orantılı markanızın...

Sezin'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Şubat 2020 11:53

“Tarafıma Mesut Bey tarafından çok detaylı bir açıklama yapıldı. İlginiz için teşekkür ederim umarım yeni adıyla en kısa zamanda eski tadına kavuşuruz.”

profile
  • 3.322görüntüleme
  • 10 Şubat 2020 10:10

Imperial Tobacco Kalitesinden Eser Kalmadı

Yıllardır Gold slim içiyorum, paketlerle beraber sigara tamamen değişti. kötü bir tütün, kalitesiz kağıt, kokusu olmayan sigara artık çok kötü kokuyor, ağızda zehir gibi tat bırakıyor. Ay başı yurt dışından getirdiğim sigara ile aynı marka olan sigara arasında dağlar kadar fark var. Çok acil kontrol...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 2.718görüntüleme
  • 06 Şubat 2020 13:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Imperial Tobacco Davidoff Burgundy Kalitesizliği

7 yıldır Davidoff burgundy kullanıcısıyım. Eylül 2019 ayından başlamak üzere sigaralarda kalın ot parçaları çıkıyor. Eylül - ekim aylarında bu oran %1...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Şubat 2020 13:13

“Merhaba, Manisa fabrikanızdan yetkili personel mesut bey ile telefonda yaklaşık 20 dakika kadar bir görüşme gerçekleştirdik. Kendisi gayet açıklayıcı ve anlaşılır şekilde şikayet ve görüşüm hakkında bilgilendirme yaptı. Tarafınıza şikayetim ile ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Mesut beye ayrıca teşekkürlerimi borç bilirim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 3.999görüntüleme
  • 16 Ağustos 2019 08:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Imperial Tobacco  3 Zam Öncesinde de Distribütörünüz Bize West Satış Yapmadı!

Yıllardır İstanbul Avcılar bölgesinde esnaflık yapmaktayım. Bu yıl içerisinde yapılan 3 zam öncesinde de distribütörünüz bize West satış yapmadı. Bu ne ticari ahlaka sigar ne normal insan ahlakına. Bu bizzat stokçuluk yapmaktır ve esnafı mağdur etmektir. Artık müşteriye sigaranızı kötülemek benim iç...

profile
  • 14.213görüntüleme
  • 21 Temmuz 2019 11:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Imperial Tobacco Bozuk Ürünlerin Kontrolü

Yıllardır kullandığım Davidoff Blu Slim sigara paketinden filtresinin az bir kısmı sarılmış. Resmini çektim ilgililere ulaşabilirsem göndereceğim böyl...

Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Temmuz 2019 11:46

“Daha önce davidoff Blu slim sigara ile ilgili 12303681 numaralı şikayetimi değelendiren Tabacco firma yetkilisi Sayın Mesut beye ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkürlerimi iletir işlerinde başarılar dilerim Osman Yüce”

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Imperial Tobacco,2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98