Toplam çözüm sayısı
..

Imperial Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.320

Imperial Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

48 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 144görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İmperial Tobacco West Navi

West Navi ü. T:12.20 OL17OS30024 seri no ve üretim tarihi yukarıda bildirmiş olduğum firmaya ait sigara paketinde hatalı basım sigara şu an Numune olarak da görseli ve orijinali elimdedir. Sigaranın hatası marka yazısı dikine filtre kısmı 2 kat çarşaflı ilk kat çarşafında yazı enine ikinci kat filtr...

profile
  • 131görüntüleme
  • 08 Ağustos 21:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco West Marka Paket Sigaranın Yırtık Olması

Paketi açtığımız zaman sigaranın ucunda yırtık tespit edilmiştir bu sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını istiyorum sonuçta para verip de alıyo...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Ağustos 21:40

“Çok teşekkür ederim imperial tobacco güzel bir yaklaşım ve tutum sevgilediginiz için iyi çalışmalar dilerim”

profile
  • 50görüntüleme
  • 14 Temmuz 11:02

Imperial Tobacco Ayıplı Üretim ve Satışı

West white içiyorum yeni paket aldım açtım. İçinden bir adedi 1 cm olarak çıktı aldığım bayiye söyledim söyleyeyim aldığımız yere dedi ama haber yok ve paketten 1 adet sigara eksik böyle olunca ama önemli olan insanla dalga geçmek bu bence West sigara üreticisi sorumsuz ve ayıplı ürün imal edip satı...

profile
  • 864görüntüleme
  • 13 Nisan 14:37

Imperial Tobacco Satış Uzmanınızdan Şikayetçiyim

Ankara/Etimesgut Devlet mah. Üzerinde bir büfe işletmesiyiz ve West grubuyla çalışıyoruz. Bugün plasiyer arkadaşa kart yerine nakit ödeyeceğim dedim ve sonrasında karar değiştirip kartla ödemeye karar verdim. Faturayı çıktığını değiştiremeyeceğini söyledi ben de siparişimi iptal ettim. Zaten hal ve ...

profile
  • 3302görüntüleme
  • 03 Şubat 12:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco West White Kesinlikle West One Değil

Yıllardır west one içiyorum lakin paket değişimlerinden sonra adı west white olarak değiştiği söylenen sigaranın west one ile alakası yok tadı ağırlaş...

Alper'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 12:55

“Arayan personel çok ilgili ve her konuda aydinlaticiydi bugüne kadar bu platformda yaptığım şikayetlerden en verimli geri dönüştü tesekkur ederim”

profile
Renate'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Ocak 02:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Çok hoş ve çok hızlı, süper,10 Yıldız”

Renate Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3707görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 13:51

Imperial Tobacco'da 3 Haftadır Plasiyer Gelmiyor

Bakırköy zuhuratbaba Mahallesi hüdaverdi şok no 41 b de işletmiş olduğum bakkal'a firmanız tarafından plasiyer 3 haftadır gelmemektedir. Civarımdaki bakkallarda west sigarası bulunmaktadır ve ben müşteri kaybı yaşadım lütfen bu sorunumla ilgilenilmesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4640görüntüleme
  • 26 Eylül 2020 18:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco West Gray Üretim Hatası

Merhabalar; West Gray kullanıcısıyım. Dün 1 karton almış olduğum west gray sigaranın 1 paketinde görseldeki gibi üretim hatası mevcut almış olduğum ye...

Imperial Tobacco West Gray Üretim Hatası
Imperial Tobacco West Gray Üretim Hatası
Imperial Tobacco West Gray Üretim Hatası
+1
profile
  • 4236görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 21:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco West Mavi Uzun

West Mavi uzun sigaranız çok uzun zamandır piyasada yok defalarca mail yazmama rağmen bilgi alamıyorum. Acaba piyasaya ne zaman çıkacak bu ürün bilgil...

profile
  • 5036görüntüleme
  • 18 Temmuz 2020 03:57

Imperial Tobacco West One White Değişikliği

Yıllardır West One white kullanıcısı olarak bu paket değişimlerinden sonra sigaralarda bazı serilerinde tat değişiklileri mevcut bazı serileriniz kömür gibi acı bir tat vermeye başladı ve berbat derecede baş ağrısı yapmakta bu sorunu en kısa zamanda çözmezseniz değiştirmeyi hatta bırakmayı bile düşü...

profile
  • 7940görüntüleme
  • 01 Haziran 2020 22:31

Imperial Tobacco West Navy'nin Tadında Değişim Oldu!

Arkadaşlar bildiğiniz üzere yeni tek tip sigara paketlerine geçildiğinde West Navy'nin tadında güzel bir değişim oldu,3 aydır zevk alarak içiyordum ama son 1 haftadır içtiğim sigaradan bir şey anlamadım hatta soğudum sigaradan çünkü ağızda çok kötü bir tat bırakmaya başladı.  filtredeki siyah şey b...

profile
  • 5687görüntüleme
  • 31 Mart 2020 23:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Sigara Bulamama Sorunu

Uşak ili ve ilçelerinde west Mavi uzun sigarayı 2019 kasım ayından itibaren bulamıyorum sormadığın market ve tekel kalmadı bu ürün üretimi hakkında bilgi almak için mail yolladım fakat cevap verende olmadı.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 8565görüntüleme
  • 30 Mart 2020 10:58

Imperial Tobacco West Sigara Yarım Çıktı

 Sivas Merkez den sizlere ulaşıyorum. Ben her ay 4 karton West navy blue kullanıyorum. Son aldığım kartonun bir paketini açtığımda içinde 19 adet sigara vardı. Bu 19 tanenin bir tanesi pakete ters konulmuştu ve onu aldığımda zaten boyunun 2 cm olduğunu gördüm. Sigara yarımdan bile küçüktü filtresi y...

profile
  • 5999görüntüleme
  • 08 Şubat 2020 16:31

Imperial Tobacco West Sigara İade Almıyorlar

Kastamonu Taşköprü Alatarla Köyü Özsoy AVM'de yazıyorum. Benim elimde 3seneden sigara duruyor ama hiçbir West bayisi iade almıyor. Böyle olursa Wwest satmayacağım. Ben ayrıca her hafta iki şubeme de sigara alıyorum ama kimse ilgilenmiyor benim bu durumumla.

profile
  • 8286görüntüleme
  • 06 Aralık 2019 11:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco West Marka Sigara Fabrikasyon Hatası!

05.12.2019 tarihinde Adapazarı / Sakarya yeni cami Mah. Adnan Menderes Caddesi üzerinde bulunan Tarihi Ali Koka Bozacısı büfesinden aldığım Mavi West Kısa sigara paketinin içinde fabrikasyon hatası filtresi olmayan sigara çıkmıştır. Bu ürünler müşteriye gitmeden kontrol edilmiyor mu? Kalite kontrol ...

profile
  • 2180görüntüleme
  • 07 Kasım 2019 18:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco Kırık İzmarit

West marka sigaraya 3aydır başladım ilk zamanlar bulunmuyordu. Bütün tekel ve marketleri geziyordum hepsi şikayetçiydi Neyse ki düzene girdi galiba. 1...

Yeşim'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Kasım 2019 18:53

“Ilginizden dolayı çok teşekkür ederim geri dönüş olmaz diye düşünüyordum ilginiz ve hatayı telafi etmeye çalışmanız taktir edici teşekkürler”

profile
  • 10665görüntüleme
  • 06 Ekim 2019 18:26

Imperial Tobacco West Mavi Sigara Bulamadım

İstanbul'un göbeğinde oturuyorum. Akşama kadar 50 tane tekel bayi gezdim bir tane bile Mavi west sigara bulamadım. Bazı bayilere hiç gelmiyormuş. Madem bu sigarayı satışa çıkarttınız neden arkasında durupta piyasaya vermiyorsunuz? Yoksa zam mı yapacaksınız?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10589görüntüleme
  • 25 Eylül 2019 09:57

Imperial Tobacco Dilek Grup İmperial Tobacco Etik Davranmıyor.

İzmir Karşıyaka Çarşı da tekel bayii işletiyoruz. Dilek grubun imperial tobacco firması (west sigara grubu) ile uzun süredir alışverişimiz bulunmaktadır. Firma sigara fiyatlarına zam geldiğimden itibaren west grubunu küçük işletmelere dağıtımını bırakmıştır. Yani bu firmadan bir türlü west in türevl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9073görüntüleme
  • 23 Eylül 2019 18:10

Imperial Tobacco Ereğli'de West One Bulamıyorum!

Konya Ereğli'de gezmediğim market kalmadı nereye gittiysem West One sigarası bulamadım. Kimi üretimi durdu diyor kimi tedarikçi gelmiyor diyor. Diğer tüm West ürünleri varken, west One neden bir türlü Ereğli'ye gelmiyor anlamıyorum. En kısa sürede umarım yardımcı olursunuz.

profile
  • 10194görüntüleme
  • 17 Eylül 2019 06:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco West Navy Bulunamıyor

1 yıldır west navy sigarası içmekteyim özellikle son 1 aydır İzmir/Narlıderede birçok markette tekelde sigara bulunmuyor, satıcılar dağıtıcı ile ilgil...

profile
  • 826görüntüleme
  • 16 Eylül 2019 21:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Kısa Mavi West  Bulunmuyor!

Kısa Mavi West içicisiyim bulunmuyor, yok yok yok neden mağdur ediyorsunuz insanları kardeşim hiçbir yerde yok bu gidişle sizlere kıza kıza bırakacağım vallahi burada herkes aynı şeyi düşünüyor, kocaman para veriyoruz ama yok ağzım teneke gibi oldu nefret ettim firmanızdan!

profile
  • 8794görüntüleme
  • 16 Eylül 2019 19:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco West One Bulamama

West One çıktı çıkalı bu sigarayı kullanıyorum. Ama son 2 aydır Denizli de bulamıyorum. Eskiden Migros'larda olurdu. Şimdi oda yok. Tekel tekel gezmek...

Demet'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Eylül 2019 19:33

“Şikayetimle ilgili hemen dönüş sağlandı. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim”

profile
  • 8613görüntüleme
  • 12 Eylül 2019 17:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco West One Bulunamıyor

1 yıldır west One sigarası içmekteyim özellikle son 1 aydır Konya'da birçok markette tekelde sigara bulunmuyor, satıcılar dağıtıcı ile ilgili sorun ya...

Selman'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Eylül 2019 17:18

“Firme temsilcisi telefonla arayarak dün (17.09.2019) bilgi verdi bugün itibariyle sorun yok gibi görünüyor ilerleyen günlerde ne olur bilemem ama geri dönüş için teşekküler”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Imperial Tobacco, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100