Toplam çözüm sayısı
..

Imperial Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.039

Imperial Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

23 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Renate'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Ocak 02:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Çok hoş ve çok hızlı, süper,10 Yıldız”

Renate Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 3759görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 16:29

Davidoff C Line Gray

Alaçatı da az sayıda satış noktasında bulabildiğim bu ürünün, dün kaldırıldığı söylendi. Sigara kullanan insan ürün değiştirmez. Uzun süredir kullandığım bu ürünün kaldırılıyor olması firmanıza güvensizlik yaratıyor. Başka bir markaya geçmek gerekecekse de bu sizin firmanız olmayacaktır. Ticarette i...

profile
  • 4236görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 21:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco West Mavi Uzun

West Mavi uzun sigaranız çok uzun zamandır piyasada yok defalarca mail yazmama rağmen bilgi alamıyorum. Acaba piyasaya ne zaman çıkacak bu ürün bilgil...

profile
  • 1452görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 16:57

Imperial Tobacco Çalışmaya Niyetiniz Yok

Batıkent kuruyemiş'in işletme sahibiyim. Uzunca süre markanız ile çalışmış olmamıza rağmen eylül 2019 itibariyle alışverişe tek taraflı olarak ara vermiş bulunmaktayız. Bölge ekibinin değişmesi ile birlikte başlayan bu süreç fiyat geçişlerinde biz bayileri ürünsüz bırakmanız neticesi bugüne kadar de...

profile
  • 5370görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 11:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Davidoff One - White Değişikliği

Uzun yıllardır Davidoff One Kalın Paket kullanıyorum, son birkaç haftadır bayiler Davidoff One artık gelmiyor, isim değiştirdi White oldu diyorlar fak...

Onat'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Temmuz 2020 11:04

“2. Mesajımdan sonra Imperial Tobacco hızlı bir şekilde iletişim kurdu, gerekli bilgilendirmeyi aldım. Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4091görüntüleme
  • 03 Temmuz 2020 13:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Davidoff Burgundy Eski Haline Gelmesi

Davidoff burgundy uzun zamandır severek içtiğim sigaradır. Bence sigaranın atasıdır. Paketlerin değişimi ile sigaranın tadı ve içimi de değişti bunun psikolojik bir durum olmadığını eski paket ve yeni paketle yaptığım farklı denemelerle tecrübe ettim. Sürekli eski paketler arayarak idare ettik ama a...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5687görüntüleme
  • 31 Mart 2020 23:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Sigara Bulamama Sorunu

Uşak ili ve ilçelerinde west Mavi uzun sigarayı 2019 kasım ayından itibaren bulamıyorum sormadığın market ve tekel kalmadı bu ürün üretimi hakkında bilgi almak için mail yolladım fakat cevap verende olmadı.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4261görüntüleme
  • 25 Şubat 2020 11:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Davidoff Burgundy Kalitesi 2020' De Çok Kötüleşti

Çok uzun zamandır Dafidoff Burgundy içerim. Yeni paket düzenlemesi sonrası kalite inanılmaz kötüleşti. Sağda solda eski kırmızı paket arayıp bulduğumu alıyorum stokluyorum. Bu kötü kalite ile devam ederse galiba elimdeki eski paketler bittiğinde Davidoff içmeyeceğim. Sadece paketin değişmesi gerekiy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 2855görüntüleme
  • 06 Şubat 2020 13:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco Davidoff Burgundy Kalitesizliği

7 yıldır Davidoff burgundy kullanıcısıyım. Eylül 2019 ayından başlamak üzere sigaralarda kalın ot parçaları çıkıyor. Eylül - ekim aylarında bu oran %1...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Şubat 2020 13:13

“Merhaba, Manisa fabrikanızdan yetkili personel mesut bey ile telefonda yaklaşık 20 dakika kadar bir görüşme gerçekleştirdik. Kendisi gayet açıklayıcı ve anlaşılır şekilde şikayet ve görüşüm hakkında bilgilendirme yaptı. Tarafınıza şikayetim ile ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Mesut beye ayrıca teşekkürlerimi borç bilirim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1552görüntüleme
  • 02 Ocak 2020 16:37

Imperial Tobacco Davidoff Slim Kokudan Ve Dumandan İçilmez Hale Geldi!

Davidoff slim bu sigarayı uzun zamandır içen biri olarak şunu söylemek istiyorum bugüne kadar kokusu ve dumanı olmayan sigara siyah kutular piyasaya sürüldüğü günden beri kokudan ve dumandan içilmez hale geldi. Sanki piyasada satılan açık tütünlerden içiyorsun bir marka bu kadar kendini kötü duruma ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1904görüntüleme
  • 26 Aralık 2019 12:10

Imperial Tobacco Davidoff İvory Filtre, Tütün Farklı

Yeni yasa doğrultusunda değişen sigara paketiyle Davidoff ıvory aldım. Tadı değişmiş, kokusu değişmiş, filtre değişmiş, kağıdı değişmiş. Paketin içinden çıkan sıradan başka bir şey, içtiğim sigara Davidoff değil. Sadece paketin değişeceğini içindeki ürünün aynı olacağını düşünmüştüm ama inanılmaz ka...

profile
  • 10589görüntüleme
  • 25 Eylül 2019 09:57

Imperial Tobacco Dilek Grup İmperial Tobacco Etik Davranmıyor.

İzmir Karşıyaka Çarşı da tekel bayii işletiyoruz. Dilek grubun imperial tobacco firması (west sigara grubu) ile uzun süredir alışverişimiz bulunmaktadır. Firma sigara fiyatlarına zam geldiğimden itibaren west grubunu küçük işletmelere dağıtımını bırakmıştır. Yani bu firmadan bir türlü west in türevl...

  • profile
1 Destekçi
profile
Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Eylül 2019 10:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Rıdvan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7693görüntüleme
  • 27 Ağustos 2019 16:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco  West One Sigarası Bulamama!

Ben Aydın/Kuşadası'nda yaşıyorum. Uzun zamandır West One sigarası içiyorum ve genellikle Migros' larda rahatlıkla bulabiliyordum. 1 aydır Migros gibi ...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Ağustos 2019 16:29

“Bölge sorumlusu Mesut Bey'e; tarafıma en kısa zamanda geri dönüş yapıp, şikayetimle ilgilenip gerekli adımları hemen atacaklarını bildirdiği için teşekkürlerimi sunuyorum. Umarım sorun tam anlamıyla en kısa zamanda da bu şekilde ortadan kalkmış olur. Tekrar ilgi ve alakaları için teşekkür ederim.”

profile
  • 8436görüntüleme
  • 20 Ağustos 2019 12:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco West One Bulamama

Ben Denizli'de yaşıyorum. Uzun zamandır West One sigarası içiyorum ve genellikle az tercih edildiği için bir çok bayi içtiğim sigarayı satmıyordu. 2 h...

Gökçen'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Ağustos 2019 12:30

“Bolge sorumlusu yetkilisi şikayetim üzerine hemen dönüş yaptığı ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim şu an için sorun kalmadı umarım böyle devam eder.”

profile
  • 1444görüntüleme
  • 17 Ağustos 2019 09:19

Imperial Tobacco Davidof Sarı Slim Sigara Kalitesizliği

Bir aydır. Şişli bölgesinden aldığım sarı slims sigara çok kötü bir tütün resmen kuru odun parçacıkları... Nedeni nedir daha önce böyle olmuyordu zam geldi aynısı devam ediyor. Ben uzun süredir kullanan biriyim böyle bir markada olmaması gerekir. Dumanı yok, aroması başka boğazı yakıyor ve tıkıyor.

profile
  • 623görüntüleme
  • 07 Haziran 2019 06:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco  Sorununu Çözün Artık!

Vest Blue uzun içiyorum ama ne hikmetse çoğu marketlerde ya yok ya da satmıyoruz diyorlar. Neden acaba sıkıntı var çözümü yok mu bunun? Bu işi yapıyor...

profile
  • 19477görüntüleme
  • 20 Nisan 2019 16:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco Sigara Bulamıyorum!

Ben uzun zamandır Davidoff kullanıcısıyım bu son sigara zamlarından sonra içtiğim sigarayı bulamıyorum. Kocaeli'den yazıyorum ev adresim Sırrıpaşa Mah...

Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 2019 16:07

“Firma yetkilisi tarafından arandım ilgi ve alaka için teşekkür ederim”

profile
  • 7091görüntüleme
  • 19 Nisan 2019 10:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco West One Sigarasının Kalitesi Düştü!

Uzun süre bulamadığımız sigarayı nihayet bulduk ancak sigaranın fiyatını düşürürken kalitesini de düşürmüşler. Biz sigaranın fiyatından şikayetçi deği...

Aslıhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Nisan 2019 10:48

“Firma yetkilileri tarafından hemen dönüş yapıldı, aldığım cevap tatminkardı, teşekkürler.”

profile
  • 7181görüntüleme
  • 10 Nisan 2019 19:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco Sigaralarını Bulamıyorum!

Ben Fethiye'de yaşıyorum. Uzun zamandır West One sigarası içiyorum ve genellikle az tercih edildiği için bir çok bayi içtiğim sigarayı satmıyordu. 6 N...

Fahrettin'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Nisan 2019 19:36

“16 Nisan akşam saatinde firma yetklilisi olarak arayan kişi ile yapılan görüşmede, bir çok teknik aksaklık dile getirilmiş, bunlar için özür dilenmiş ve 17 Nisan tarihinde sigara dağıtım işinin yapılarak indirimli fiyat üzerinden satılacağı ifade edilmiştir. Bugün 19 Nisan Cuma ve halen sigara dağıtımı yok ve ben her gün sigara geldi mi diye marketlere sormaktan yoruldum ve öfkelendim. Tüm bunlardan dolayı size teşekkür ediyorum. Sizin yaptığınız dezorganizasyonu için diğer firmalarda sanırım size teşekkür borçlular.”

profile
  • 19468görüntüleme
  • 12 Ocak 2019 20:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco Davidoff Slim One Filtresiz!

Uzun yıllardan beri Davidoff slim One kullanıyorum. Son günlerde aldığım paketlerden filtresiz sigara çıkıyor. Bu durumda maddi zarara uğruyorum. Şika...

Pınar'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ocak 2019 20:08

“Firma yetkilisi aradı. Sorunumla ilgili detaylı bilgi sordu. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür etmek isterim.”

profile
  • 5693görüntüleme
  • 09 Kasım 2018 17:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

West Sigara Bulamamak!

Uzun Blue West Eskişehir'de satılmıyor galiba hangi bakkala hangi bayiye gitsem yok diyorlar, sonuç olarak bayinin birinden öğrendiğim kadarıyla yıllık kotalarını doldurdukları için bayilere gelmiyorlarmış bundan sonra West sigarasını satan gurubun sigarasını içmiyorum.

profile
  • 1178görüntüleme
  • 08 Kasım 2018 16:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Sigara Bulamamak!

Eskişehir'de sigara satışı galiba yapılmıyor. Uzun Mavi vest bulamıyorum. Bayinin birinden öğrendiğim kadarıyla yıllık kotalarını doldurdukları için bayilere gitmiyorlarmış. Bende bu gurubun sigarasını içmeme kararı aldım. Diğer gurubun sigarası her daim bulunuyor ama ama sizin gurubunuzun sigarası ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Imperial Tobacco, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100