Toplam çözüm sayısı
..

Imperial Tobacco Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.086

Imperial Tobacco
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

44 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 50görüntüleme
  • 2 hafta önce

Imperial Tobacco Ayıplı Üretim ve Satışı

West white içiyorum yeni paket aldım açtım. İçinden bir adedi 1 cm olarak çıktı aldığım bayiye söyledim söyleyeyim aldığımız yere dedi ama haber yok ve paketten 1 adet sigara eksik böyle olunca ama önemli olan insanla dalga geçmek bu bence West sigara üreticisi sorumsuz ve ayıplı ürün imal edip satı...

profile
  • 102görüntüleme
  • 03 Haziran 12:41

Imperial Tobacco Nokta Ziyareti, Ürün Yokluğu

İzmir Çeşme Oltacı tekel bayiden istek yapmamıza rağmen kimse noktamıza uğramamaktadır. Çalışan personele evrak ve işletme konumunu göndermemize rağmen hala uğramayıp telefonlarımıza da cevap vermemektedir.

profile
  • 1782görüntüleme
  • 10 Mayıs 01:54

Davidoff İle İlgili Yaşanan Sorun

Davidoff sigara tedariğinde neden sıkıntı yaşanıyor. Niğde bölgesinde sigaralarınız bulunmuyor. Eğer dağıtıcı sıkıntısı yaşıyorsanız bölgenin dağıtımını firmam olarak yapabilirim. Böylesine kaliteli bir ürünü diğer firmalara ezdirmeyin. Saygılarımla...

profile
  • 537görüntüleme
  • 10 Nisan 13:40

Imperial Tobacco Ürün Gelmiyor Satış Temsilcisi

Kenedy Caddesi 145 a adresinde yirmi iki yıldır market olarak faaliyet gösteriyoruz sigara satan temsilcinizle le anlaşamıyoruz yıllardır böyle bir problemimiz olmamıştı takdir edersiniz ki yirmi yıldır esnafız bizden kaynaklı bir problem değil firmayı arayıp durumu bildiriyorum satış şefiyle görüşü...

profile
  • 785görüntüleme
  • 12 Ocak 19:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco Plasiyer Şikayeti, Gelmiyor

Hizmetinizde çalışan plasiyer iş yerime 3 haftadır gelmemektedir. Ürünün bulunmaması ve satışının yokta olduğunu belirtmek isterim. Neden sürekli bu s...

Serhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ocak 19:52

“Teşekkürler.”

profile
  • 2769görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 23:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Davidoff C Line Grey Kuruluk Sorunu

A101'de satılan Davidoff ürün 2019/12 ay üretimi ve daha önce de defalarca şikayet aldığınız üzere gerçekten kupkuru kötü bir kalitesi var. Bu güzel sigarayı lütfen düzeltin. Dönüşlerinizi bekliyorum bu ürüne para verdiğim için bin pişmanım. 1 senelik ürün gerçekten kabul edilir gibi değil.

profile
  • 2399görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 18:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Davidoff C Line Blue

Merhabalar, Davidoff c Line blue üretimine devam ediyor musunuz? Ürünün tedariğinde zaman zaman sıkıntılar çekiyoruz. A101 de 2019 12. Ay üretimleri...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3945görüntüleme
  • 30 Eylül 2020 16:29

Davidoff C Line Gray

Alaçatı da az sayıda satış noktasında bulabildiğim bu ürünün, dün kaldırıldığı söylendi. Sigara kullanan insan ürün değiştirmez. Uzun süredir kullandığım bu ürünün kaldırılıyor olması firmanıza güvensizlik yaratıyor. Başka bir markaya geçmek gerekecekse de bu sizin firmanız olmayacaktır. Ticarette i...

profile
  • 4236görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 21:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco West Mavi Uzun

West Mavi uzun sigaranız çok uzun zamandır piyasada yok defalarca mail yazmama rağmen bilgi alamıyorum. Acaba piyasaya ne zaman çıkacak bu ürün bilgil...

profile
  • 1452görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 16:57

Imperial Tobacco Çalışmaya Niyetiniz Yok

Batıkent kuruyemiş'in işletme sahibiyim. Uzunca süre markanız ile çalışmış olmamıza rağmen eylül 2019 itibariyle alışverişe tek taraflı olarak ara vermiş bulunmaktayız. Bölge ekibinin değişmesi ile birlikte başlayan bu süreç fiyat geçişlerinde biz bayileri ürünsüz bırakmanız neticesi bugüne kadar de...

profile
  • 756görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 18:06

Imperial Tobacco Rut Günü Servis Yapmamıştır

Yukarıdaki normal rut günü servis yapmamış olup hemen ertesi gün servise zamlı olarak devam etmiştir ve bizleri mağdur etmiştir yani bu firma zam gelecekti ya elindeki ürünü stoklayıp rut günü dağıtım yapmamış ama hemen ertesi gün yani rutu olmadığı gün zamlı olarak ürünü getirerek bizleri mağdur et...

profile
  • 5687görüntüleme
  • 31 Mart 2020 23:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Sigara Bulamama Sorunu

Uşak ili ve ilçelerinde west Mavi uzun sigarayı 2019 kasım ayından itibaren bulamıyorum sormadığın market ve tekel kalmadı bu ürün üretimi hakkında bilgi almak için mail yolladım fakat cevap verende olmadı.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3912görüntüleme
  • 10 Şubat 2020 16:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco Davidoff Slim One Kalitesi Düştü!

Merhaba Davidoff slim one kullanıcısıyım. Değişen paketlerle birlikte sigaranın tadı da inanılmaz şekilde değişmiş. Gerçekten içimi kötü kokusu kötü l...

Bestami'nin Teşekkür Mesajı
  • 10 Şubat 2020 16:45

“Geri dönüp beni detaylı olarak konuyla alakalı bilgilendirmeniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 3403görüntüleme
  • 10 Şubat 2020 14:52

Imperial Tobacco Davidoff ONE Slim İstanbul'da Bulunamıyor

Davidoff ONE slim sigarası önce paketleme sürecinde bir dönem ortadan kayboldu daha sonrasında tekrar gelse de şu an hiçbir tekelde bulunmuyor. Siyah pakete geçerken böyle bir aksaklık olmuştu evet ama şu an neden böyle bir sıkıntı yaşanıyor? Eğer piyasadan kalkacak ise lütfen bilgi verir misiniz? F...

profile
  • 2855görüntüleme
  • 06 Şubat 2020 13:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco Davidoff Burgundy Kalitesizliği

7 yıldır Davidoff burgundy kullanıcısıyım. Eylül 2019 ayından başlamak üzere sigaralarda kalın ot parçaları çıkıyor. Eylül - ekim aylarında bu oran %1...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Şubat 2020 13:13

“Merhaba, Manisa fabrikanızdan yetkili personel mesut bey ile telefonda yaklaşık 20 dakika kadar bir görüşme gerçekleştirdik. Kendisi gayet açıklayıcı ve anlaşılır şekilde şikayet ve görüşüm hakkında bilgilendirme yaptı. Tarafınıza şikayetim ile ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Mesut beye ayrıca teşekkürlerimi borç bilirim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 377görüntüleme
  • 04 Şubat 2020 09:26

Imperial Tobacco Ürün Problemi

İzmir’de bakkaliye işletmeciliği yapmaktayım. Imperial Tobacco ürünlerini işletmemde bulundurmak istiyorum, ancak satış temsilcisine defalarca ulaşıp davet etmeme rağmen aylardır kimse gelmedi. Müşterilerim tarafından istenen Imperial Tobacco ürünlerini tedarik edemediğim için müşteri kaybı yaşamakt...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2629görüntüleme
  • 09 Ocak 2020 10:33

Imperial Tobacco Davidoff Ürünleri Kalitesi!

Yıllardır Davidoff Sarı Kutu sigara içiyorum tadı, kokusu değişti. Piyasadaki tütünden daha vasat halde şu yeni paketler tütün 2 tık daha iyi. Paket değişmiş olabilir ancak tütünü ile oynamasaydınız keşke... İçtiğimiz bir sigaramız var.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2336görüntüleme
  • 08 Ocak 2020 15:51

Imperial Tobacco Davidoff C-Line Tad Sorunu

Davidoff C-Line marka adı ile üretilen sigaranın içerken büyük aldığımız o tatlı ve gerçekten rengi ve ve deseni ile hem göze hem de dudağımıza yakışan ürününüzün bugün aldığım siyah renkli paketinden çıkan sigaranın; filtresi, tütünü ve kağıdı eski tadı vermiyor. Sigara kullanıcı olarak eski paket,...

profile
  • 949görüntüleme
  • 03 Ocak 2020 02:48

Imperial Tobacco Davidoff One Artık Olmayacak Mı?

Yaklaşık 8 yıldır kullandığım Davidoff One kalın paketi 1 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Sorduğum tekel bayiler paket değişikliği olduğunu söylemişti fakat başka markaların hatta Davidoff'un diğer modellerinin yeni paketleri gelmesine rağmen Davidoff One ortada yok. Bu ürün bir daha dağıtılmayacak ...

profile
  • 1904görüntüleme
  • 26 Aralık 2019 12:10

Imperial Tobacco Davidoff İvory Filtre, Tütün Farklı

Yeni yasa doğrultusunda değişen sigara paketiyle Davidoff ıvory aldım. Tadı değişmiş, kokusu değişmiş, filtre değişmiş, kağıdı değişmiş. Paketin içinden çıkan sıradan başka bir şey, içtiğim sigara Davidoff değil. Sadece paketin değişeceğini içindeki ürünün aynı olacağını düşünmüştüm ama inanılmaz ka...

profile
  • 3845görüntüleme
  • 22 Aralık 2019 23:49

Imperial Tobacco Davidoff One Slim Ürünü Temin Edemiyorum!

Davidoff One slim sigarası 10 gündür piyasada yok. Aldığımız büfe veya marketler artık satışının yapılmayacağını söylüyor. Böyle bir durum varsa da müşterilerinizin bilmesi gerekmez mi? Her gittiğimiz yer farklı bir neden söylüyor. İnternet sayfanıza girdim direk firmaya sorayım diye. Fakat ne mümkü...

profile
  • 8286görüntüleme
  • 06 Aralık 2019 11:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Imperial Tobacco West Marka Sigara Fabrikasyon Hatası!

05.12.2019 tarihinde Adapazarı / Sakarya yeni cami Mah. Adnan Menderes Caddesi üzerinde bulunan Tarihi Ali Koka Bozacısı büfesinden aldığım Mavi West Kısa sigara paketinin içinde fabrikasyon hatası filtresi olmayan sigara çıkmıştır. Bu ürünler müşteriye gitmeden kontrol edilmiyor mu? Kalite kontrol ...

profile
  • 6204görüntüleme
  • 27 Kasım 2019 10:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Imperial Tobacco Davidoff Ürünleri Bulunmuyor

Bir bölümü yurt dışı olmak üzere tam 16 yıldır Davidoff sigarası içiyorum. Kırmızı, sarı, mavi derken en son beyaz ince ürününüzü içmeye başladım. Son...

Rıza'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Kasım 2019 10:39

“İmperial Tobaccı Manisa Merkez'den aradılar. Davidoof Slim ONE sigrasının üzerindeki ONE yazısının White olarak değiştirilmesi gerektiği, bu yüzden de yeniden paket değiştirilmesine ihtiyaç duyulduğu, bu süre zarfında da piyasaya sigara arzında sıkıntılar olduğu tarafıma bildirildi. Hem özür mahiyetinde, hem de ürünün bu günden itibaren dağıtımına yeniden başlanacağı konusunda bilgilendirildim. Şikayetim konusunda hassasiyetle yaklaşarak arayan ve hoşgörü çerçevesi içerisinde müşterisine değer veren İmperial Tobacco ve sabırlı, nazik Müşteri Hizmetlerine Teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Imperial Tobacco, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100