Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Imperial Tobacco ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.295
Imperial Tobacco 
3.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.9 - Beş Yıldız%58.3
- Dört Yıldız%16.7
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız0
- Bir Yıldız%20.8
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
-
- 1
- 2
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Imperial Tobacco, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Imperial Tobacco, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
25 şikayet
İmperial Tobacco West Navi
West Navi ü. T:12.20 OL17OS30024 seri no ve üretim tarihi yukarıda bildirmiş olduğum firmaya ait sigara paketinde hatalı basım sigara şu an Numune olarak da görseli ve orijinali elimdedir. Sigaranın hatası marka yazısı dikine filtre kısmı 2 kat çarşaflı ilk kat çarşafında yazı enine ikinci kat filtr...
Imperial Tobacco Davidoff C Line Blue Stok Sorunu
Davidoff C-Line Blue Tedarik Sorunu yaşıyorum. Hiçbir tekel bayiinde veya büfede bulamıyorum. A101'de oluyordu, orada da bulamadım. Farklı yorumlar duymaktan yoruldum. Tekel bayilerine zaten servis düzenli değildi daha önce firmanıza 2 sefer mail attım. Üretimim devam ettiğini yazdınız. Fakat hâlâ ...
Davidoff C Line Blue
Davidoff c Line blue üretimden kaldırıldı dediler Tuzladaki bütün marketleri ve tekelleri dolaştım. Diğer çeşitleri kalkmıyor da neden bu kalktı anlam...
“Mesut bey benimle iletişime geçti ve çözüm odaklı yaklaştı. İlgili alakalı ve sorunuma çözüm odaklı yaklaşımı için öncelikle kendisine sonrasında Tabacco markasına teşekkür ederim. İyi çalışmalar :)”
![profile]()
1 DestekçiImperial Tobacco Ayıplı Üretim ve Satışı
West white içiyorum yeni paket aldım açtım. İçinden bir adedi 1 cm olarak çıktı aldığım bayiye söyledim söyleyeyim aldığımız yere dedi ama haber yok ve paketten 1 adet sigara eksik böyle olunca ama önemli olan insanla dalga geçmek bu bence West sigara üreticisi sorumsuz ve ayıplı ürün imal edip satı...
Davidoff Ivory Sigara Kalınlığı
Kasım 2020 de üretilen Davidoff Ivory kalın paketin de Sigaralar kalın üretilmiş. Eskiden beri olan doğru boyutunda üretilmiş fakat Aralık 2020 üretim...
“Çok teşekkürler ilgi ve alakanıza.”
Davidoff İçim Kalitesi Düştü Ve Kalın Blue Serisi Ülkemizde Yok.
Kalın One ve Ivory tüketiyorum öncelikle oranı 3 olan One ve Ivory arasındaki Blue Serisini piyasada görmek istiyorum. Çünkü One hafif, Ivory ise ağır gelmekte. Ek olarak, kanun sebebiyle değişen paketlerle kötüleşen sarım ve tütün tadı 12/20 üretimi sigaralarda zirve yaptı. Ne eski hoş tütün kokusu...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiDavidoff C Line Grey
Davidoff c Line grey, üretimden kaldırıldı dediler marketler ve tekeller. Diğer çeşitleri kalkmıyor da neden bu kalktı anlamış değilim. Yoksa sadece Kadıköy şubesinde mi yok yetkililer ilgilenirse seviniriz. A101 markette c Line blue var ama grey yok en beğendiğim ve hafif olan sigarayı temin edemiy...
![profile]()
1 DestekçiImperial Tobacco Davidoff C Line Grey Kuruluk Sorunu
A101'de satılan Davidoff ürün 2019/12 ay üretimi ve daha önce de defalarca şikayet aldığınız üzere gerçekten kupkuru kötü bir kalitesi var. Bu güzel sigarayı lütfen düzeltin. Dönüşlerinizi bekliyorum bu ürüne para verdiğim için bin pişmanım. 1 senelik ürün gerçekten kabul edilir gibi değil.
Davidoff C Line Blue
Merhabalar, Davidoff c Line blue üretimine devam ediyor musunuz? Ürünün tedariğinde zaman zaman sıkıntılar çekiyoruz. A101 de 2019 12. Ay üretimleri...
![profile]()
1 DestekçiImperial Tobacco Davidoff Cline Grey Bulunmuyor
Celender serileri arasında en başarılı bulduğum ve karton karton aldığım sigaranın (zira zor bulunuyor) kaldırılmış olması tam bir hayal kırıklığı. Mu...
Imperial Tobacco West Gray Üretim Hatası
Merhabalar; West Gray kullanıcısıyım. Dün 1 karton almış olduğum west gray sigaranın 1 paketinde görseldeki gibi üretim hatası mevcut almış olduğum ye...
Imperial Tobacco Davidoff Slim Blue Sigara Bulunmuyor
Kullandığım sigara olan Davidoff slim blue sigarasını İstanbul'da hiçbir yerde bulamıyorum. İçimi çok hafif ve neredeyse kokusuz olan bu sigara üretim...
“Merhaba, şikayetime hızlıca cevap verdiğiniz ve gerekli aydınlatmanız için çok teşekkür ederim.”
Imperial Tobacco Paketleme Sorunu Var
Açılmamış bir paket sigaranın ic parlak yeri sigaranın görünmesi bozuk olması video fotograf çektim nasıl olur da kalite kontrolden ve sizin gibi bir firmanın gözünden kaçar bayramın 3. Gönü olduğu için ve sigaram olmadığından açıp içtim korkarak bayiden sürekli aldığım sigara bu kadar gözden kaçmış...
Imperial Tobacco Zam Gelecek Diye Rut Yapmayan Tek Firma
Yetkili dağıtıcı dilek gıda üretim rutu olmasına rağmen zam geçecek diye müşterilerini uğramayarak mağdur eden tek sigara firması yazık protesto edip sigaranızı satmıyorum böyle bir zihniyeti kınıyorum umarım firma denilenleri dikkate alınır da böylesine bir şey karşılaşılmaz.
Imperial Tobacco Sigara Bulamama Sorunu
Uşak ili ve ilçelerinde west Mavi uzun sigarayı 2019 kasım ayından itibaren bulamıyorum sormadığın market ve tekel kalmadı bu ürün üretimi hakkında bilgi almak için mail yolladım fakat cevap verende olmadı.
![profile]()
1 DestekçiImperial Tobacco Davidoff C Line Hiçbir Yerde Bulamıyorum
Davidoff c Line blue piyasadan el mi çekti? Nevşehir'de hiçbir yerde yok lütfen bir açıklama yapın. Fabrikanıza varana kadar aradım. Onlarında bilgisi...
Imperial Tobacco Davidoff C-Line Tad Sorunu
Davidoff C-Line marka adı ile üretilen sigaranın içerken büyük aldığımız o tatlı ve gerçekten rengi ve ve deseni ile hem göze hem de dudağımıza yakışan ürününüzün bugün aldığım siyah renkli paketinden çıkan sigaranın; filtresi, tütünü ve kağıdı eski tadı vermiyor. Sigara kullanıcı olarak eski paket,...
Imperial Tobacco Davidoff İvory Filtre Ve Tütün Farklılığı
Yeni yasa doğrultusunda değişen sigara paketleri ve değişen sigara tadı ve kalitesindeki düşüş; dün akşam yeni paletiyle Davidoff ivory aldım sigaranın filtresi değişmiş ve tütün farklı kokuyor aynı tütünden üretime devam edilmemiş ya da paket içindeki Davidoff yazılı kaliteli ambalajın değişmesi so...
![profile]()
1 DestekçiImperial Tobacco Davidoff One Slim Yok
Davidoff One slim bulamıyoruz. Lütfen bilgi ve açıklama yapabilirseniz çok sevinirim. Başka markalar sigaralarda zorlanıyor ve sıkıntı yaşıyorum. Üret...
“Ayrıntılı bilgi için teşekkürler.”
Imperial Tobacco Davidoff Slim Blue!
Yıllardır içtiğim Davidoff slim blue sigarasını Ankara hiçbir yerde bulamıyorum. Kutuların değişmesi sebebiyle piyasada bulunmadığını söylüyorlar. Bazı satış noktalarında da bu formunun üretimden kalktığı söyleniyor.
![profile]()
1 DestekçiImperial Tobacco Ereğli'de West One Bulamıyorum!
Konya Ereğli'de gezmediğim market kalmadı nereye gittiysem West One sigarası bulamadım. Kimi üretimi durdu diyor kimi tedarikçi gelmiyor diyor. Diğer tüm West ürünleri varken, west One neden bir türlü Ereğli'ye gelmiyor anlamıyorum. En kısa sürede umarım yardımcı olursunuz.
Imperial Tobacco West One Bulamama
West One çıktı çıkalı bu sigarayı kullanıyorum. Ama son 2 aydır Denizli de bulamıyorum. Eskiden Migros'larda olurdu. Şimdi oda yok. Tekel tekel gezmek...
“Şikayetimle ilgili hemen dönüş sağlandı. İlgi ve alakanız için teşekkür ederim”
Imperial Tobacco West One Sigarası Bulamama!
Ben Aydın/Kuşadası'nda yaşıyorum. Uzun zamandır West One sigarası içiyorum ve genellikle Migros' larda rahatlıkla bulabiliyordum. 1 aydır Migros gibi ...
“Bölge sorumlusu Mesut Bey'e; tarafıma en kısa zamanda geri dönüş yapıp, şikayetimle ilgilenip gerekli adımları hemen atacaklarını bildirdiği için teşekkürlerimi sunuyorum. Umarım sorun tam anlamıyla en kısa zamanda da bu şekilde ortadan kalkmış olur. Tekrar ilgi ve alakaları için teşekkür ederim.”
Imperial Tobacco West One Bulamama
Ben Denizli'de yaşıyorum. Uzun zamandır West One sigarası içiyorum ve genellikle az tercih edildiği için bir çok bayi içtiğim sigarayı satmıyordu. 2 h...
“Bolge sorumlusu yetkilisi şikayetim üzerine hemen dönüş yaptığı ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim şu an için sorun kalmadı umarım böyle devam eder.”